تخبرك أيقونات Microsoft OneDrive في مناطق إعلامات سطح المكتب وأشرطة القوائم وWindows مستكشف الملفات وmacOS Finder بحالة مزامنة الملف أو المجلد.

إذا لم تتمكن من رؤية أي إعلام لسطح المكتب أو أيقونات شريط القوائم، فقد تكون OneDrive مخفية أو غير مثبتة أو لا تعمل. تعرّف على المزيد.

دائرة حمراء مع صليب أبيض

أيقونة خطأ مزامنة OneDrive

أيقونة خطأ مزامنة OneDrive

أيقونة خطأ مزامنة OneDrive for Business

دائرة حمراء مع علامة جمع بيضاء يعني أنه لا يمكن مزامنة ملف أو مجلد. ستتمكن من رؤية هذا في "مستكشف الملفات" أو على أيقونات منطقة إعلام OneDrive.

انقر فوق أيقونة OneDrive باللون الأزرق أو الأبيض في منطقة الإعلامات لمعرفة المزيد حول المشكلة.

لمزيد من التعليمات، اقرأ كيفية تصحيح مشاكل مزامنة OneDrive.

أيقونة سحابة OneDrive رمادية مع خط يمر عبرها

أيقونة لا تعمل في OneDrive

أيقونة OneDrive باللون الرمادي مع سطر من خلاله تعني أنك لم تقم بتسجيل الدخول، أو لم يكتمل إعداد OneDrive. 

اضغط على  اضغط على مفتاح Windows، وابحث عن OneDrive ثم افتح تطبيق OneDrive لسطح المكتب

ملاحظة: إذا رأيت رسالة الخطأ "أنت تقوم بالفعل بمزامنة OneDrive شخصي على هذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات لإلغاء ارتباط حسابك وإعادة ربطه

أيقونةOneDrive متوقف مؤقتا

أيقونة تم إيقافها مؤقتاً في OneDrive

أيقونة تم إيقافها مؤقتاً في OneDrive for Business

يعني الرمز المتوقف مؤقتا فوق أيقونة OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أن ملفاتك لا تتم مزامنتها حاليا.

لاستئناف المزامنة، حدد أيقونةOneDrive ذات الصلة في منطقة الإعلام أو شريط القوائم، وحدد المزيد ثم استئناف المزامنة.

تعرف على المزيد حول كيفية إيقاف المزامنة مؤقتاً واستئنافها في OneDrive.

أيقونةOneDrive مع أسهم معلقة للمزامنة 

أيقونة مزامنة OneDrive قيد التقدم

مزامنة OneDrive for Business‏ في أيقونة التقدم

أيقونة مزامنة OneDrive قيد التقدم

الأسهم الدائرية على OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أيقونات الإعلام تشير إلى أن المزامنة قيد التقدم. يتضمن ذلك عند تحميل الملفات، أو OneDrive يقوم بمزامنة ملفات جديدة من السحابة إلى الكمبيوتر الشخصي.

قد تظهر أيضا أيقونات المزامنة عبر الإنترنت على OneDrive.com.

سيقومOneDrive أيضا بالتحقق من وجود تغييرات أخرى في الملف أو المجلد وقد يظهر "معالجة التغييرات". إذا كانOneDrive يعرض "معالجة التغييرات" لفترة طويلة، فقد يرجع ذلك إلى أن لديك ملفا عبر الإنترنت مفتوحا، ومزامنة ملفات كبيرة جدا، والكثير من الملفات عالقة في قائمة انتظار. للمساعدة في حل هذه المشاكل، اقرأ OneDrive متوقف عند "معالجة التغييرات".

إذا كنت ترى أيقونة المزامنة المعلقة في مستكشف الملفات، فإن قراءة OneDrive عالقة على "المزامنة معلقة".

أيقونةOneDrive باللون الأحمر مع شريط أبيض

تم حظر حساب OneDrive

إذا رأيت أيقونة نمط "بلا إدخال" حمراء فوق أيقونة OneDrive ، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك.

تعرف على المزيد حول ما يجب فعله عند تجميد حسابك في OneDrive.

أيقونة علامة تعجب صفراءOneDrive

أيقونة OneDrive مع تحذير

أيقونة OneDrive مع تحذير

إذا رأيت مثلث تحذير أصفر فوق أيقونة OneDrive أوOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، فهذا يعني أن حسابك يحتاج إلى الانتباه. حدد الأيقونة لعرض رسالة التحذير في مركز النشاط.

لن تتم مزامنة الملفات التي تحتوي على هذه الأيقونة

نص بديل

قد ترى هذه الأيقونة إذا قمت بتسجيل الدخول إلىOneDrive باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. وهذا يعني أن المسؤول قام بحظر مزامنة أنواع ملفات معينة. من الأكثر شيوعا حظر ملفات بيانات Outlook.

إذا قمت أيضا بتسجيل الدخول إلى OneDrive باستخدام حساب شخصي، فسيتم تطبيق نفس القيود.

تعرف على كيفية إزالة ملف بيانات .pst في Outlook من OneDrive.

أيقونة الأشخاص بجوار ملف أو مجلد

الأيقونة المشتركة لملف OneDrive

إذا رأيت أيقونة "أشخاص" إلى جانب ملفات أو مجلدات OneDrive ، فهذا يشير إلى أنه تمت مشاركة الملف أو المجلد مع أشخاص آخرين.

تعرف على المزيد حول كيفية تغيير المشاركة في مشاركة ملفات OneDrive ومجلداته.

أيقونة سحابة زرقاء

أيقونة ملف OneDrive عبر الإنترنت

تشير أيقونة سحابة زرقاء بجانب ملفات أو مجلدات OneDrive إلى أن الملف متوفر فقط عبر الإنترنت. لا تشغل الملفات المتصلة فقط مساحة على الكمبيوتر.

لا يمكنك فتح الملفات عبر الإنترنت فقط عندما لا يكون جهازك متصلا بالإنترنت. تعرف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب

أيقونات التجزئة الخضراء

ملف OneDrive متوفر محليا

عند فتح ملف عبر الإنترنت فقط، يتم تنزيله إلى جهازك ويصبح ملفا متوفرا محليا . يمكنك فتح ملف متوفر محليا في أي وقت، حتى بدون الوصول إلى الإنترنت. 

إذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية، يمكنك تغيير الملف مرة أخرى إلى الاتصال فقط. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وتحديد "تحرير مساحة". 

تعرف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب

دائرة خضراء خالصة مع علامة الاختيار البيضاء

أيقونة الملف المتوفرة دائما في OneDrive

تحتوي الملفات التي تضع عليها علامة "الاحتفاظ دائما على هذا الجهاز" على الدائرة الخضراء مع علامة الاختيار البيضاء.

يتم تنزيل هذه الملفات المتوفرة دائما على جهازك وتستغرق مساحة، ولكنها دائما موجودة لك حتى عندما تكون غير متصل.

تعرف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب

X رمادي على أيقونات سطح المكتب

تراكب أيقونة X الرمادية

هذه ليست أيقونة OneDrive ، ولكنها أيقونة اختصار Windows تالفة. إذا رأيت X رماديا فوق اختصارات Windows Desktop، فجرب هذه التلميحات:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب وحدد "تحديث".

  • إلغاء تثبيت أي تطبيقات نسخ احتياطي لم تعد مستخدمة. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد كل عملية إزالة تثبيت.

أيقونة القفل

أيقونة تأمين ملف OneDrive

سيظهر OneDrive أيقونة قفل إلى جانب حالة المزامنة إذا كان الملف أو المجلد يحتوي على إعدادات تمنع من المزامنة.

تعرّف على المزيد حول قيود وحدوده عند مزامنة الملفات والمجلدات.

لماذا لدي رمزان من أيقونات OneDrive؟

أيقونات OneDrive باللونين الأزرق والأبيض

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق مزامنة OneDrive مع كل من العمل أو المؤسسة التعليمية وحساب شخصي، فسترى رمزي مزامنة OneDrive.

اللون الأزرق هو لحساب العمل أو المؤسسة التعليمية، الأبيض هو لحسابك الشخصي.

تعرف على كيفية إضافة حساب في OneDrive.

أيقونة السلسلة في مجلد

النص البديل

تعني أيقونة السلسلة أو الارتباط فوق مجلد أنها اختصار لمجلد آخر تمت مشاركته.

مربع بني على أيقونات سطح المكتب

النص البديل

يمكن أن يحدث مربع بني فوق أيقونات Windows Desktop بسبب مشكلة في مستكشف Windows.

لحل المشكلة، أعد تشغيل مستكشف Windows:

  1. اضغط على مفتاح  Windows + E.

  2. اضغط على CTRL + ALT + DEL وحدد إدارة المهام.

  3. حدد المزيد من التفاصيل لإظهار جميع التطبيقات.

  4. ضمن علامة التبويب "عمليات"، ضمن "التطبيقات"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "مستكشف Windows".

  5. حدد "إعادة التشغيل".

سهم مختصر

النص البديل

إذا رأيت سهم اختصار فوق الملفات التي ليست اختصارات، فإن الحل هو إعادة تشغيل Windows مستكشف الملفات.

لحل المشكلة، أعد تشغيل مستكشف Windows:

  1. اضغط على مفتاح  Windows + E.

  2. اضغط على CTRL + ALT + DEL وحدد إدارة المهام.

  3. حدد المزيد من التفاصيل لإظهار جميع التطبيقات.

  4. ضمن علامة التبويب "عمليات"، ضمن "التطبيقات"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "مستكشف Windows".

  5. حدد "إعادة التشغيل".

ملاحظة: ستلاحظ قريبا وجود تحديثات لأيقونات الملفات عند الطلب على macOS 12.1 مونتيري. ستسمح لك التحديثات الأخيرة برؤية كل ملفاتك في "الباحث" ضمن قسم "الموقع" على الشريط الجانبي والحصول على معلومات جديدة حول كل ملف. تعرف على المزيد.

دائرة سوداء مع صليب أبيض

OneDrive لـ Mac أيقونة x الحمراء

دائرة سوداء مع تقاطع أبيض يعني أنه لا يمكن مزامنة ملف أو مجلد. سيرى مستخدمو Mac هذا في "الباحث" أو على أيقونات شريط القوائم OneDrive.

انقر فوق أيقونةOneDrive في منطقة شريط القوائم لمعرفة المزيد حول المشكلة.

لمزيد من التعليمات، اقرأ كيفية إصلاح المشاكل المزامنة من OneDrive على جهاز Mac.

أيقونة سحابة OneDrive رمادية مع خط يمر عبرها

أيقونة لا تعمل في OneDrive

أيقونة OneDrive باللون الرمادي مع سطر من خلاله تعني أنك لم تقم بتسجيل الدخول، أو لم يكتمل إعداد OneDrive. 

استخدم أداة البحث أو Spotlight لبدء OneDrive.

ملاحظة: إذا رأيت رسالة الخطأ "أنت تقوم بالفعل بمزامنة OneDrive شخصي على هذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات لإلغاء ارتباط حسابك وإعادة ربطه

أيقونةOneDrive متوقف مؤقتا

أيقونة OneDrive لـ Mac متوقف مؤقتا

يعني الرمز المتوقف مؤقتا فوق أيقونة OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أن ملفاتك لا تتم مزامنتها حاليا.

لاستئناف المزامنة، حدد أيقونةOneDrive ذات الصلة في منطقة الإعلام أو شريط القوائم، وحدد المزيد ثم استئناف المزامنة.

تعرف على المزيد حول كيفية إيقاف المزامنة مؤقتاً واستئنافها في OneDrive.

أيقونةOneDrive مع أسهم معلقة للمزامنة 

OneDrive لـ Mac أيقونة معالجة التغييرات

أيقونة مزامنة OneDrive قيد التقدم

الأسهم الدائرية على OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أيقونات الإعلام تشير إلى أن المزامنة قيد التقدم. يتضمن ذلك عند تحميل الملفات، أو OneDrive يقوم بمزامنة ملفات جديدة من السحابة إلى الكمبيوتر الشخصي.

قد تظهر أيقونات المزامنة عبر الإنترنت في OneDrive.com.

سيقومOneDrive أيضا بالتحقق من وجود تغييرات أخرى في الملف أو المجلد وقد يظهر "معالجة التغييرات". إذا كانOneDrive يعرض "معالجة التغييرات" لفترة طويلة، فقد يرجع ذلك إلى أن لديك ملفا عبر الإنترنت مفتوحا، ومزامنة ملفات كبيرة جدا، والكثير من الملفات عالقة في قائمة انتظار. للمساعدة في حل هذه المشاكل، اقرأ OneDrive متوقف عند "معالجة التغييرات".

إذا كنت ترى أيقونة المزامنة المعلقة في مستكشف الملفات، فإن قراءة OneDrive عالقة على "المزامنة معلقة".

أيقونةOneDrive باللون الأحمر مع شريط أبيض

تم حظر حساب OneDrive

إذا رأيت أيقونة نمط "بلا إدخال" حمراء فوق أيقونة OneDrive ، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك.

تعرف على المزيد حول ما يجب فعله عند تجميد حسابك في OneDrive.

لن تتم مزامنة الملفات التي تحتوي على هذه الأيقونة

النص البديل

نص بديل

قد ترى هذه الأيقونة إذا قمت بتسجيل الدخول إلىOneDrive باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. وهذا يعني أن المسؤول قام بحظر مزامنة أنواع ملفات معينة. من الأكثر شيوعا حظر ملفات بيانات Outlook.

إذا قمت أيضا بتسجيل الدخول إلى OneDrive باستخدام حساب شخصي، فسيتم تطبيق نفس القيود.

أيقونة الأشخاص بجوار ملف أو مجلد

النص البديل

الأيقونة المشتركة لملف OneDrive

النص البديل

إذا رأيت أيقونة "أشخاص" إلى جانب ملفات أو مجلدات OneDrive ، فهذا يشير إلى أنه تمت مشاركة الملف أو المجلد مع أشخاص آخرين. إذا كان هناك سطر أسفل أيقونة المشاركة، فهذا يعني أن الملف موجود على الجهاز.

تعرف على المزيد حول كيفية تغيير المشاركة في مشاركة ملفات OneDrive ومجلداته.

سحابة زرقاء أو سحابة مع أيقونة سهم

النص البديل

أيقونة ملف OneDrive عبر الإنترنت

تشير السحابة الزرقاء أو السحابة التي تحتوي على أيقونة سهم بجانب ملفات أو مجلدات OneDrive إلى أن الملف متوفر فقط عبر الإنترنت. لا تشغل الملفات المتصلة فقط مساحة على الكمبيوتر.

لا يمكنك فتح الملفات عبر الإنترنت فقط عندما لا يكون جهازك متصلا بالإنترنت. تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

أيقونات التجزئة الخضراء

ملف OneDrive متوفر محليا

عند فتح ملف عبر الإنترنت فقط، يتم تنزيله إلى جهازك ويصبح ملفا متوفرا محليا . يمكنك فتح ملف متوفر محليا في أي وقت، حتى بدون الوصول إلى الإنترنت. 

إذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية، يمكنك تغيير الملف مرة أخرى إلى الاتصال فقط. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وتحديد "تحرير مساحة". 

تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

دائرة خضراء خالصة أو علامة رمادية مسطرة

النص البديل

أيقونة الملف المتوفرة دائما في OneDrive

تحتوي الملفات التي تضع عليها علامة "الاحتفاظ دائما على هذا الجهاز" على دائرة خضراء خالصة أو علامة رمادية مسطرة.

يتم تنزيل هذه الملفات المتوفرة دائما على جهازك وتستغرق مساحة، ولكنها دائما موجودة لك حتى عندما تكون غير متصل.

تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

أيقونة القفل

أيقونة تأمين ملف OneDrive

سيظهر OneDrive أيقونة قفل إلى جانب حالة المزامنة إذا كان الملف أو المجلد يحتوي على إعدادات تمنع من المزامنة.

تعرّف على المزيد حول قيود وحدوده عند مزامنة الملفات والمجلدات.

لماذا لدي رمزان من أيقونات OneDrive؟

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق مزامنة OneDrive مع كل من العمل أو المؤسسة التعليمية وحساب شخصي، فسترى رمزي مزامنة OneDrive.

تعرف على كيفية إضافة حساب في OneDrive.

أيقونة وميض OneDrive في Android

أيقونة مزامنة واجهة مستخدم OneDrive للأجهزة المحمولة

قد يظهر اختصار أيقونة OneDrive السحابية في إعلامات Android كجزء من عملية التحميل العادية.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام OneDrive على Android.

ثلاثة خطوط زرقاء صغيرة

ثلاثة خطوط زرقاء صغيرة على أيقونة OneDrive

تشير علامات الأيقونة (ثلاثة خطوط زرقاء صغيرة) التي تظهر بجانب ملف أو مجلد إلى أن الملف جديد.

أيقونة 3 مربعات بجانب "المالك" أو "يمكن التحرير"

أيقونة المجموعة المشتركة في OneDrive

تشير أيقونة المربعات الثلاثة الموجودة بجانب الألبوم إلى مجموعة مشتركة من الملفات. سترى هذا سواء كنت مالك الملفات، أو إذا تمت مشاركتها معك.

تعرف على المزيد حول إضافة المجلدات المشتركة ومزامنتها إلى OneDrive.

أيقونة معين

أيقونة اشتراك Microsoft Office Premium

تعرض أيقونة المعين الأزرق على شريط أدوات OneDrive.com اشتراكك الحالي معOneDrive أوMicrosoft 365 ، ومقدار التخزين الذي استخدمته.

إذا لم يكن لديك اشتراك، فحدد الأيقونة لمعرفة الخطط المتوفرة.

أيقونة السلسلة في مجلد

النص البديل

تعني أيقونة السلسلة أو الارتباط فوق مجلد أنها اختصار لمجلد آخر تمت مشاركته.

تعرّف على المزيد

إذا لم تتمكن من رؤية أي أيقونات OneDrive ، فتحقق من تطبيق OneDrive الذي تستخدمه.

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

ماذا تعني رموز الخطأ في OneDrive؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×