إذا كنت تستخدم طابعة HP 4500 أو HP 8500 Officejet، فقد تحول مشكلة خدمة التخزين المؤقت للطباعة دون تثبيت Office. لإصلاح هذا الأمر، أوقف خدمة التخزين المؤقت للطباعة بشكل مؤقت.
أغلق نافذة الإعداد لإلغاء عملية التثبيت (انقر فوق X في الزاوية). إذا لم تغلق النافذة، فاستخدم "إدارة المهام" لإيقاف عملية التثبيت:
- في نظام التشغيل Windows 8: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". إذا لزم الأمر، انقر فوق مزيد من التفاصيل لتوسيع القائمة في علامة التبويب العمليات . ثم انقر فوق Microsoft Office Click-to-Run>End Task.
- في نظام التشغيل Windows 7: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". على علامة التبويب عمليات ، انقر فوق officeclicktorun.exe>إنهاء العملية.
انتقل إلى قائمة الخدمات:
- Windows 8: من على شاشة «البدء»، اكتب services.msc ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج.
- Windows 7: انقر فوق بدء>التشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق.
انقر نقرا مزدوجا فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق إيقاف>موافق.
حاول تثبيت Office مرة أخرى.
- إذا كنت مستخدما منزليا، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة حسابك وانقر فوق تثبيت.
- إذا كنت مستخدم أعمال، فقم بتسجيل الدخول إلى مدخل Microsoft 365 وانقر فوق تثبيت.
بعد تثبيت Office، عد إلى قائمة الخدمات وافتح تخزين مؤقت للطباعة.
- في نظام التشغيل Windows 8: على شاشة البدء، اكتب services.msc، ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج. انقر نقرا مزدوجا فوق Print Spooler، ثم انقر فوق Start>OK.
- Windows 7: انقر فوق بدء>التشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق. انقر نقرا مزدوجا فوق Print Spooler، ثم انقر فوق Start>OK.