توفر بعض الأجهزة المحمولة لـ Samsung مساحة التخزين OneDrive إضافية لمدة محدودة.
هام
اعتبارا من 1 مايو 2026، لن يتمكن المستخدمون الجدد من ربط تطبيق معرض Samsung ب Microsoft OneDrive. يجب على جميع المستخدمين الحاليين المرتبطين بمعرض Samsung وMicrosoft OneDrive استخدام النسخة الاحتياطية للفة كاميرا OneDrive لضمان استمرار النسخ الاحتياطي لصورهم بعد 30 سبتمبر 2026. تعرف على المزيد حول التغييرات في معرض Samsung.
آلأسئلة المتداولة حول مكافأة Samsung OneDrive
أريد زيادة مساحة التخزين خلال الفترة. ما المبلغ الذي سأحتاج لدفعه؟
هناك عدد من الخيارات لشراء المزيد من السعة التخزينية. يمكنك العثور على خطط وأسعار مختلفة من صفحة الخطط والترقيات في حساب OneDrive الخاص بك، [أو التطبيق].
هل يمكنني إضافة عروض Samsung إلى OneDrive عروض التخزين الأخرى ؟
نعم. كل عرض من عروض التخزين منفصل، وقد تتداخل العروض.
هل يتلقى مستخدمو حساب Microsoft الموجودون نفس المزايا كالمستخدمين الجدد ؟
نعم، لكن لاحظ أن كل من لديه حساب Microsoft لا يمكنه سوى استرداد المكافأة مرة واحدة فقط.
عروض منتهية الصلاحية
أريد الاحتفاظ بمساحة التخزين الإضافية بعد فترة العرض. ما المبلغ الذي سأحتاج لدفعه؟
هناك العديد من الخيارات لشراء المزيد من السعة التخزينية. يمكنك العثور على خطط وأسعار مختلفة من صفحة الخطط والترقيات في حساب OneDrive الخاص بك.
ماذا سيحدث للملفات المخزنة في OneDrive عند انتهاء مساحة التخزين الإضافية ؟
بعد سنتين، يظل بإمكانك الوصول إلى جميع الملفات وتنزيلها في OneDrive، ولكن سيتم تجميد حساب OneDrive إذا تجاوزت حد السعة التخزينية OneDrive لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر. كما يمكنك شراء سعة تخزينية إضافية إذا كان حسابك في OneDrive يتجاوز السعة التخزينية التي تبلغ 5 غيغابايت التي يحصل عليها كافة المستخدمين مجاناً. اطلع على المزيد حول متى يتم تجميد حسا OneDrive.
هل هناك أي إعلام عند انتهاء صلاحية عرض المكافأة ؟
نعم. قبل انتهاء صلاحية المكافأة، سوف تتلقى إعلاماً.
أجهزة الاستبدال
إذا قمت ببيع جهازي أو تعرض للتلف أو فقدته، هل يستمر عرض Samsung؟
نعم، يستمر التخزين الإضافي على حساب Microsoft الخاص بك للفترة المتبقية من العرض.
ماذا يحدث إذا حصلت على مكافأة على هاتفي القديم واشتريت جهازًا جديدًا ؟
يستمر التخزين على حساب Microsoft الخاص بك للفترة المتبقية من العرض على هاتفك القديم. ولا يمكن تمديدها عن طريق شراء جهاز جديد نظراً لأن كل صاحب من أصحاب حساب Microsoft يمكنه استرداد المكافأة مرة واحدة فقط.
ماذا يحدث إذا اشتريت جهازاً مستعملاً؟
لا يمكن الاستفادة من عرض OneDrive إلا لمرة واحدة لكل جهاز. تكون الأجهزة المستعملة مؤهلة فقط إذا تم تثبيت OneDrive مسبقا ولم يقم المالك السابق باسترداد العرض ولم تكن قد قدمت عرضا مسبقا.
ماذا يحدث إذا اشتريت جهاز Samsung إضافي ؟
يمكن لكل صاحب حساب Microsoft استرداد قيمة مكافأة Samsung مرة واحدة فقط. إذا اشتريت جهازاً آخر، فلن تحصل على عرض إضافي.
تعرّف على المزيد
عرض الخطط والترقيات لحسابك في OneDrive.
اطلع على المزيد حول متى يتم تجميد حسا OneDrive.
أسئلة حول خطط التخزين والفوترة في OneDrive
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.