في عام 2018، أصدرت Microsoft "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) وهي أداة تتيح لك مراجعة البيانات التشخيصية الأولية التي يرسلها نظام التشغيل Windows إلى Microsoft. يمكنك الآن أيضاً عرض بيانات Office التشخيصية باستخدام العارض نفسه. يتطلب "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) نظام التشغيل Windows 10 بإصدار 1803 أو أحدث. يتطلب عرض البيانات التشخيصية من Office Microsoft 365 أو Office 2019 لنظام التشغيل Windows، الإصدار 1904 أو أحدث؛ أو Microsoft 365، أو Office 2021، للإصدار 16.28 من Mac أو أحدث.
ألست متأكداً من إصدار Windows أو Office الذي تشغله؟
كيفية عمله
يمكن لـ «عارض البيانات التشخيصية» (DDV) عرض بيانات Windows التشخيصيّة، وأصبح بإمكانه الآن عرض بيانات Office التشخيصيّة أيضًا على Windows وMac. سنتطرق إلى التفاصيل في الحال، ولكن ما سوف تقوم به ببساطة هو تشغيل "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) في نظام التشغيل Windows، ثم الانتقال إلى أي تطبيق متوافق من Office لسطح المكتب، مثل Word أو Excel أو PowerPoint، وتشغيل عرض البيانات التشخيصية. عند الرجوع إلى "عارض البيانات التشخيصية" (DDV)، سترى بيانات Office التشخيصية بالإضافة إلى بيانات Windows التشخيصية.
بدء الاستخدام
ستحتاج أولاً إلى تنزيل "عارض البيانات التشخيصية" وتثبيته، إذا لم تقم بذلك بالفعل. لمزيد من المعلومات، راجع عارض البيانات التشخيصية.
بمجرد الانتهاء من التثبيت، ابدأ بتشغيل عارض البيانات التشخيصية على جهاز Windows.
- قم بتشغيل عارض البيانات التشخيصية من القائمة "بدء".
- في "عارض البيانات التشخيصية"، انتقل إلى إعدادات وتأكد من تشغيل عرض بيانات Office التشخيصية.
ملاحظة
إذا لم تتمكن من رؤية خيار تشغيل عرض بيانات Office التشخيصية، فقد يكون لديك إصدار أقدم من "عارض البيانات التشخيصية". يتطلب عرض بيانات Office التشخيصية إصدار 3 من "عارض البيانات التشخيصية" أو أحدث. يجب تحديث DDV تلقائيا، ولكن إذا لم يحدث ذلك لسبب ما، يمكنك الانتقال إلى Microsoft Store والتحقق يدويا من وجود تحديثات.
عرض بيانات Office
مع تشغيل عارض البيانات التشخيصية على جهاز Windows:
- افتح تطبيق Office، مثل Word أو Excel.
- انتقل إلىخيارات>الملفات>مركز توثيق>مركز التوثيق خيارات>الخصوصية.
- حدد الزر عارض البيانات التشخيصية.
- اختر تمكين عرض البيانات على هذا الجهاز وحدد موافق.
ملاحظة
في Microsoft Teams، يمكنك القيام بالخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات> عرضالخصوصية>إدارةالبيانات> التشخيصية.
- حدد تمكين عرض البيانات، ثم أدخل سلسلة الاتصال لجهاز آخر Windows (على الشبكة نفسها) الذي يعمل عارض البيانات التشخيصية. يمكنك العثور على سلسلة الاتصال في إعدادات عارض البيانات التشخيصية على الجهاز Windows الآخر.
في غضون بضع دقائق سوف ترى البيانات التشخيصية من Office في عارض البيانات التشخيصية. ما عليك سوى تشغيل عرض البيانات التشخيصية (أو إيقاف تشغيله) في تطبيق واحد. يؤدي ذلك إلى تشغيل عرض البيانات التشخيصية (أو إيقاف تشغيله) لجميع تطبيقات Office المدعمة على الجهاز في الوقت نفسه.
يمكنك تصدير البيانات إلى ملف نصي مقسوم بفاصلة (CSV). يتم عرض أسماء الأحداث التشخيصية في عمود B داخل ملف csv.
ستنتهي صلاحية اتصال DDV بعد 24 ساعة. إذا كنت ترغب في متابعة عرض البيانات التشخيصية لأكثر من 24 ساعة، فما عليك سوى إعادة تمكين عرض البيانات في Office من خلال الخطوات الموضحة أعلاه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا كنت تحاول عرض البيانات التشخيصية على جهازك وتلقيت رسالة خطأ تحمل النص "عارض البيانات التشخيصية معطّل" على الرغم من أنه يعمل، فأعد تشغيل جهازك وحاول مجدداً.
- لن تتمكن من عرض البيانات التشخيصية على الجهاز المحلي إذا قمت بتشغيل Office من قائمة البدء أو موجه الأوامر مع تحديد "تشغيل كمسؤول".
- إذا كنت تحاول عرض البيانات التشخيصية على جهاز غير الجهاز الذي يتم جمع البيانات منه (على سبيل المثال، إذا كنت تحاول عرض البيانات التشخيصية لجهاز Mac من جهاز يعمل بنظام Windows 10)، فيجب أن يكون الجهازين على الشبكة نفسها. أيضا، يتم دعم نطاقات عناوين IP للشبكة الخاصة فقط، كما هو محدد في RFC 5753. مثل 10.0.0.x. أو 172.16.0.x أو 192.168.0.x.
- إذا كان سيتم إنشاء أي بيانات تشخيصية في نهاية جلسة العمل، فسيقوم Office بتخزين تلك البيانات في الذاكرة المؤقتة وتحميلها في بداية جلسة العمل التالية. وهذا يعني في بعض الحالات إمكانية رؤية بيانات من نهاية جلسة العمل السابقة في بداية جلسة العمل الجديدة. وهذا يعني أيضاً عدم إمكانية رؤية آخر وحدات بت للبيانات من جلسة العمل حتى تتم إعادة تشغيل التطبيق لبدء جلسة عمل جديدة.