حماية نفسك من سرقة الهوية عبر الإنترنت

ما هي سرقة الهوية؟

عندما يقوم لص بجمع معلومات عنك واستخدامها لانتحال هويتك أو الاحتيال عنك، فإن ذلك يسمى سرقة الهوية.

حتى كمية صغيرة من البيانات - رقم الضمان الاجتماعي أو كلمة المرور أو العنوان أو اسم الأم قبل الزواج أو رقم الحساب أو رقم التعريف الشخصي - تكفي للسارق لإجراء عمليات شراء ببطاقة الائتمان أو فتح حسابات بنكية أو أخذ قروض أو ارتكاب جرائم باسمك.

كيف يمكن لشخص ما سرقة هويتك عبر الإنترنت؟

رسائل التصيد الاحتيالي الخادعة - يحاول سارو الهوية خداعك من خلال إرسال بريد إلكتروني زائف أو رسالة فورية يبدو أنها واردة من مؤسسة مرموقة (مثل البنك الذي تتعامل معه أو المؤسسة الخيرية المفضلة لديك). تحاول الرسالة إزعاجك من خلال الإشارة إلى تعرض حسابك للاختراق أو سيتم إغلاقه ما لم تستجب. عادة ما تحتوي الرسالة الزائفة على ارتباط إلى صفحة ويب أو طلب الاتصال برقم مجاني. هناك ، يتم خداعك للكشف عن معلومات مالية أو معلومات حساسة أخرى على صفحة ويب واقعية (ولكن مزيفة) أو إلى "مندوب".

تعرف على المزيد حول التصيد الاحتيالي

البرامج الضارة - قد يؤدي فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو النقر في نافذة منبثقة إلى زرع برامج ضارة بشكل سري على الكمبيوتر قد تسمح للسارق بجمع كلمات المرور أو أرقام الحسابات الخاصة بك.

معرفة المزيد حول البرامج الضارة

خروقات البيانات - قد يقتحم لصوص الهوية قواعد بيانات التأمين والمستشفيات والحكومة وغيرها من قواعد البيانات لسرقة المعلومات الشخصية للآلاف.

الإفراط في المشاركة - تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءا دائما من العديد من حياتنا وتسهل مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمنشورات والمعلومات الشخصية الأخرى. لسوء الحظ ، تجعل مشاركتها سهلة للغاية ، ويمكن للصوص في بعض الأحيان العثور على هذه المعلومات واستخدامها للمساعدة في سرقة هويتك.

معرفة المزيد حول المشاركة الزائدة

حماية هويتك عبر الإنترنت

قد يستغرق الأمر سنوات لتكتشف أنك ضحية لسرقة الهوية ، وحتى وقتا أطول لمسح اسمك وتصنيفك الائتماني ، لذا فإن الوقاية هي المفتاح.

اتخذ دفاعيا مع المعلومات الحساسة

• لا تضع معلومات حساسة في البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية أو الرسائل النصية. قد لا تكون هذه الطرق آمنة.

• ابحث عن العلامات التي تدل على أن صفحة الويب آمنة وشرعية. قبل إدخال البيانات الحساسة، تحقق للتأكد من أن عنوان الويب يبدأ ب https ("s" تعني آمنا) ويظهر قفلا مغلقا. (قد يكون القفل أيضا في الزاوية السفلية اليسرى من النافذة).

• تأكد من أنك في الموقع الصحيح - على سبيل المثال، على موقع ويب المصرف الذي تتعامل معه، وليس موقعا مزيفا. انظر عن كثب إلى المعاملات المصرفية والتسوق وغيرها من المعاملات المالية لجهاز الكمبيوتر المنزلي. قد لا يمكن الاعتماد على أمان الكمبيوتر العام أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر اتصال لاسلكي عام. يجب توخي الحذر عند النقر فوق الارتباطات الموجودة في رسالة أو نافذة منبثقة. إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت الرسالة أصلية، حتى إذا كنت تعرف المرسل، فاتصل به أو بها باستخدام حساب أو جهاز آخر.

  يمكن أن يساعد Microsoft Defender SmartScreen

• كن حذرا بشأن ما تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما تشارك دون قصد معلومات أكثر مما تريد، أو تشاركها مع جمهور أكبر مما كنت تتوقع.

إنشاء كلمات مرور قوية والحفاظ على سريتها

• كلمات المرور القوية هي كلمات مرور طويلة (عبارات أو جمل) تجمع بين الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز. من الناحية المثالية، يجب أن تتكون كلمات مرورك من 14 حرفا على الأقل.
• لا تستخدم نفس كلمة المرور في كل مكان. إذا تمت سرقتها، فإن جميع المعلومات التي تحميها كلمة المرور، في جميع الحسابات التي تستخدمها، ستكون في خطر.
• لا تشارك كلمات المرور الخاصة بك.
• ولا بأس من كتابتها، طالما أنها موجودة على ورقة محمية جيدا بعيدا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستجد بعض النصائح حول إنشاء كلمات مرور آمنة واستخدامها هنا: قم بإنشاء كلمات مرور قوية واستخدامها.

استخدام المصادقة متعددة العوامل

• تعمل المصادقة متعددة العوامل على تحسين أمان حسابك بشكل أفضل من استخدام كلمات المرور فقط. يسمى هذا أيضا في بعض الأحيان التحقق على خطوتين.
• تتطلب المصادقة متعددة العوامل أكثر من طريقة لمصادقة حسابك تتجاوز كلمة المرور فقط. يمكن أن تكون هذه رسالة نصية ترد إلى هاتفك الجوال، أو رمزا فريدا يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني، أو ببصمة الإصبع أو المسح الضوئي للوجه.
• حتى إذا حاول شخص ما استخدام كلمة المرور الخاصة بك، فلن يتمكن من الوصول إلى حسابك إلا لأنه لن يتمكن من الوصول إلى طريقة المصادقة الثانية.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام المصادقة متعددة العوامل. 

حماية حساباتك وائتمانك

• ابق على اطلاع بأرصدة الحسابات الحالية من خلال التحقق من نشاط الحساب بشكل منتظم.
• الإبلاغ عن التناقضات بسرعة. يحميك القانون من الاضطرار إلى الدفع مقابل المعاملات الاحتيالية على حسابك، ولكن فقط إذا أبلغت عنها على الفور.

• ما لم تكن تسعى بنشاط للحصول على قرض أو أي ائتمان آخر، اتصل بالمكاتب الثلاثة لتجميد رصيدك، مما يحد من الوصول إلى تقاريرك. لمزيد من المعلومات، راجع وضع تجميد الائتمان.

  تلميح

  لديك طفل أقل من 16 عاما؟ ضع في اعتبارك تجميد رصيدهم أيضا. يعد الأطفال أهدافا جذابة لصوص الهوية لأن الناس لا يتحققون عادة من تقارير الائتمان لأطفالهم.

• يمكنك حماية رصيدك بمساعدة مكاتب الائتمان الأمريكية الكبرى. كل عام ، احصل على تقرير الائتمان المجاني الخاص بك (وتقرير أي فرد من أفراد الأسرة فوق سن 14 عاما) من كل مكتب ائتمان ، وراجعه بعناية. اطلب من خلال AnnualCreditReport.com أو اتصل بالرقم المجاني (877) 322-8228.

تعزيز أمان الكمبيوتر

• يمكنك تقليل خطر سرقة الهوية عن طريق تحديث جميع البرامج (بما في ذلك مستعرض الويب) مع التحديث التلقائي.
• تثبيت برامج الحماية من الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس المشروعة. Windows مزود ببرنامج الحماية من الفيروسات Microsoft Defender مثبت وقيد التشغيل بالفعل.
• لا تقم أبدا بإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك.
• حماية جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك بكلمة مرور واستخدام محركات أقراص flash بحذر.

بإمكان Microsoft المساعدة: https://support.microsoft.com/security

استخدام حل مراقبة سرقة الهوية

تساعدك حلول مراقبة سرقة الهوية (التي تسمى أحيانا الحماية من سرقة الهوية) على تتبع بياناتك وتنبيهك عند الكشف عن تفاصيلك الشخصية في الخرق، مما يسمح لك باتخاذ إجراء في أقرب وقت ممكن.

تقدم Microsoft وظائف مراقبة سرقة الهوية في Microsoft Defender كجزء من شراكتنا مع Experian®. يتكون حل مراقبة سرقة الهوية من Defender من أربعة مكونات رئيسية: مراقبة الويب المظلم ، ومراقبة الائتمان¹ ، ودعم استعادة 24/7 ، والتأمين ضد سرقة الهوية.  ²

مجتمعة ، تسمح لك هذه الوظائف بمراقبة تفاصيل هويتك (بالإضافة إلى عائلتك) بحثا عن الانتهاكات على كل من الإنترنت العام والويب المظلم ، وتتبع (محاولة) سرقة الهوية والاحتيال ، والحصول على دعم الخبراء عندما تكون في أمس الحاجة إليه ، والاستمتاع براحة البال التي يتم تغطيتك بمبلغ يصل إلى 1 مليون دولار أمريكي من التكاليف المتعلقة بسرقة الهوية ، بالإضافة إلى ما يصل إلى 100 ألف دولار أمريكي من الأموال المفقودة.  

للحصول على تفاصيل حول كيفية بدء مراقبة سرقة الهوية في Defender، اطلع على "بدء استخدام مراقبة سرقة الهوية" في Microsoft Defender.

ما يمكنك فعله إذا سرق شخص ما هويتك

اتخاذ إجراء فوري لتصحيح سجلاتك. قم بتوثيق جهودك أثناء العمل: قم بعمل نسخ من جميع رسائل البريد الإلكتروني والخطابات واحتفظ بملاحظات مفصلة للمكالمات الهاتفية.

• قدم بلاغا للشرطة واحصل على نسخة لتظهر لمصرفك والمؤسسات المالية الأخرى أنك ضحية جريمة ، ولست مسيئا للائتمان.
• ضع تنبيها بالاحتيال في تقارير الائتمان الخاصة بك مع أحد مكاتب الائتمان الأمريكية الكبرى بحيث لا تمنح أي مؤسسة مالية ائتمانا جديدا دون موافقتك.
• أغلق الحسابات التي تم الوصول إليها أو فتحها بشكل احتيالي. تحدث مع قسم الاحتيال في كل من تلك الشركات وتابع برسالة. عند فتح حسابات جديدة، استخدم كلمات مرور وأرقام تعريف شخصي (PIN) جديدة.
• أبلغ عن السرقة إلى "لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية" (FTC) على ftc.gov/idtheft أو اتصل بالرقم المجاني (877) 438-4338.
• الإبلاغ عن الحوادث المشبوهة أو الاحتيالية إلى موفر الخدمة. على سبيل المثال، في خدمات Microsoft أو برامجها، ابحث عن ارتباط الإبلاغ عن إساءة، أو اتصل بنا على Microsoft-الإبلاغ عن رسالة دعم تقني خادعة.
• إذا قمت بإعداد حل مراقبة سرقة الهوية من Defender، فاتصل برقم دعم الاستعادة المعروض داخل التطبيق للاتصال بدعم مراقبة سرقة الهوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من Experian لعملاء Microsoft Defender. يمكن لخبراء الترميم إرشادك خلال عملية معالجة التفاصيل المخترقة أو مشكلة الائتمان وحتى تقديم خدمات استعادة الهوية كاملة الخدمات في حالة استخدام لص الهوية لتفاصيلك الشخصية لارتكاب الاحتيال.  

اطلع أيضاً على

المفاتيح إلى المملكة - تأمين الأجهزة والحسابات

احم نفسك من عمليات الاحتيال والهجمات عبر الإنترنت

¹ميزة متوفرة في الولايات المتحدة والولايات المتحدة. درجة الائتمان هي مكتب واحد VantageScore 3.0 مقدمة من Experian®. يتم توفير تقرير الائتمان الشهري من قبل Experian® باستخدام بيانات المكتب الواحد. بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة أو الذين ليس لديهم سجل ائتماني، لا يتم تضمين درجة الائتمان. لن يكون لدى منظمي العائلة القدرة على إلحاق التنبيهات المتعلقة بمراقبة ائتمان أفراد الأسرة وعرضها وتلقيها. يجب تعيين لغة العرض الأساسية لجهازك إلى اللغة الإنجليزية.

²يتم الاكتتاب في تأمين سرقة الهوية وإدارته من قبل شركة American Bankers Insurance Company of Florida ، وهي شركة Assurant. يرجى الرجوع إلى السياسات الفعلية للشروط والأحكام واستثناءات التغطية. قد لا تتوفر التغطية في جميع الولايات القضائية. راجع ملخص الفوائد.