تنطبق هذه المقالة على Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 لجميع المناطق.
الأعراض
افترض أنك تحدد عميلا وتسجل معاملة مبيعات للعميل في Microsoft Dynamics AX for Retail نقاط البيع 2009. عند محاولة تسجيل معاملة دفع تستخدم نوع الحساب للعميل، لا يتم تقديم معرف العميل المحدد في مربع الحوار حساب العميل .
الدقة
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. يوجد قسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا كنت تواجه مشكلة في التنزيل أو تثبيت هذا الإصلاح العاجل أو لديك أسئلة دعم فني أخرى، فاتصل بشريكك أو، إذا كنت مسجلا في خطة دعم مباشرة مع Microsoft، يمكنك الاتصال بالدعم التقني ل Microsoft Dynamics وإنشاء طلب دعم جديد. للقيام بذلك، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx يمكنك أيضا الاتصال بالدعم التقني ل Microsoft Dynamics عبر الهاتف باستخدام هذه الارتباطات لأرقام هواتف خاصة بالبلد. للقيام بذلك، تفضل بزيارة أحد مواقع Microsoft التالية:
الشركاء
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ العملاء
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm في حالات خاصة، قد يتم إلغاء الرسوم التي يتم تكبدها عادة لمكالمات الدعم إذا حدد محترف الدعم التقني ل Microsoft Dynamics والمنتجات ذات الصلة أن تحديثا معينا سيحل مشكلتك. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أي أسئلة ومشكلات دعم إضافية غير مؤهلة للتحديث المحدد المعني.
معلومات التثبيت
قبل تثبيت الإصلاح العاجل، أغلق Retail POS وقم بعمل نسخة احتياطية من قواعد بيانات المتجر. استخرج ملفات الإصلاح العاجل إلى مجلد، ثم في المجلد الفرعي لمستودعات البيع بالتجزئة في موقع الاستخراج، انقر نقرا مزدوجا فوق AxUpdate.exe. اتبع الإرشادات الموجودة في معالج الإعداد. عند اكتمال التثبيت، أعد تشغيل Retail POS وسجل الدخول كالمعتاد.
المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون لديك Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R1 POS مثبتا لتطبيق هذا الإصلاح العاجل.
متطلب إعادة التشغيل
قد تتم مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت الإصلاح العاجل.
معلومات الملفات
يحتوي الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في لوحة التحكم.
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | غير متوفر | 65,896 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Retailpos.msp | غير متوفر | 1,160,192 | 20 أبريل-12 | 18:36 | غير متوفر |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 20 أبريل-12 | 18:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | غير متوفر | 19,312 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | غير متوفر | 22,384 | 13 ديسمبر-11 | 1:16 | x64 |
التحقق من صحة تثبيت الإصلاح العاجل للتطبيق
للتحقق من صحة تثبيت الإصلاح العاجل للتطبيق، ابدأ البيع بالتجزئة نقاط البيع، وعلى شاشة تسجيل الدخول، تحقق من أن رقم الإصدار هو 5.0.1506.1109.
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".
ملاحظة هذه مقالة "FAST PUBLISH" تم إنشاؤها مباشرة من داخل مؤسسة دعم Microsoft. وتقدم المعلومات الواردة هنا كما هي استجابة للقضايا الناشئة. نتيجة لسرعة إتاحتها، قد تتضمن المواد أخطاء مطبعية ويمكن مراجعتها في أي وقت دون إشعار. راجع شروط الاستخدام لاعتبارات أخرى.