رسالة خطأ عند محاولة إنشاء أمر خدمة جديد من بطاقة عميل في Microsoft Dynamics NAV: "رأس الخدمة غير موجود. حقول التعريف"

ينطبق على
Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1

توفر مقالات النشر السريع معلومات مباشرة من داخل مؤسسة دعم MICROSOFT. يتم إنشاء المعلومات الواردة هنا استجابة للمواضيع الناشئة أو الفريدة، أو تهدف إلى استكمال معلومات قاعدة المعارف الأخرى.

تنطبق هذه المقالة على Microsoft Dynamics NAV لجميع البلدان وجميع اللغات المحلية.

الأعراض

ضع في اعتبارك السيناريو التالي في Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 (SP1) وفي Microsoft Dynamics NAV 2009:

  • يمكنك إنشاء أمر خدمة لعميل، ثم تحديد قيمة في حقل التعليمات البرمجية للشحن إلى .

  • يمكنك فتح مربع الحوار بطاقة العميل ، وانقر فوق المبيعات ثم انقر فوق طلبات الخدمة للعميل.

  • تحاول إنشاء أمر خدمة جديد.

في هذا السيناريو، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

ملاحظة

رأس الخدمة غير موجود. حقول التعريف.

تحدث هذه المشكلة إذا حددت كلا التحذيرين في حقل تحذيرات الائتمان في مربع الحوار إعداد المبيعات & المستحقات .

الدقة

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر الآن إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. ومع ذلك، فإنه يهدف فقط إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قم بتطبيقه فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة. قد يتلقى الإصلاح العاجل هذا اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى حزمة خدمة Microsoft Dynamics NAV التالية أو الإصدار التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالات خاصة، قد يتم إلغاء الرسوم التي يتم تكبدها عادة لمكالمات الدعم إذا حدد محترف الدعم التقني ل Microsoft Dynamics والمنتجات ذات الصلة أن تحديثا معينا سيحل مشكلتك. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات غير المؤهلة للتحديث المحدد المعني.

            
          

معلومات التثبيت

توفر Microsoft أمثلة برمجة للتوضيح فقط، دون ضمان سواء تم التعبير عنه أو تضمينه. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية التجارية أو اللياقة البدنية لغرض معين. تفترض هذه المقالة أنك على دراية بلغة البرمجة التي يتم توضيحها ومع الأدوات المستخدمة لإنشاء إجراءات وتصحيح الأخطاء. يمكن لمهندسي دعم Microsoft المساعدة في شرح وظائف إجراء معين، لكنهم لن يعدلوا هذه الأمثلة لتوفير وظائف إضافية أو إجراءات بناء لتلبية متطلباتك المحددة.

ملاحظة قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، تحقق من تسجيل خروج جميع مستخدمي عميل Microsoft Navision من النظام. يتضمن ذلك مستخدمي عميل Microsoft Navision Application Services (NAS). يجب أن تكون المستخدم العميل الوحيد الذي قام بتسجيل الدخول عند تنفيذ هذا الإصلاح العاجل.

لتنفيذ هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك ترخيص مطور.

نوصي بتعيين معرف دور "SUPER" لحساب المستخدم في نافذة تسجيلات الدخول إلى Windows أو في نافذة تسجيلات دخول قاعدة البيانات. إذا تعذر تعيين معرف دور "SUPER" لحساب المستخدم، فيجب عليك التحقق من أن حساب المستخدم لديه الأذونات التالية:

  • إذن تعديل للكائن الذي ستقوم بتغييره.
  • إذن Execute للكائن System Object ID 5210 ولعنصر System Object ID 9015.

                
ملاحظة ليس لديك حقوق في مخازن البيانات ما لم يكن لديك لإجراء إصلاح البيانات.

تغييرات التعليمات البرمجية

ملاحظة اختبر دائما إصلاحات التعليمات البرمجية في بيئة خاضعة للرقابة قبل تطبيق الإصلاحات على أجهزة الكمبيوتر الإنتاجية.
لتثبيت هذا الإصلاح العاجل، قم بتغيير التعليمات البرمجية في مشغل OnInsert لجدول Service Header (5900) كما يلي.

التعليمات البرمجية الموجودة

...
ServLogMgt.ServHeaderCreate(Rec);

IF GETFILTER("Customer No.") <> '' THEN // Delete this line.
  IF GETRANGEMIN("Customer No.") = GETRANGEMAX("Customer No.") THEN
    VALIDATE("Customer No.",GETRANGEMIN("Customer No."));

IF GETFILTER("Contact No.") <> '' THEN
...

رمز الاستبدال

...
ServLogMgt.ServHeaderCreate(Rec);

IF GETFILTER("Customer No.") <> '' THEN BEGIN // Add this line. 
  CLEAR(xRec."Ship-to Code"); // Add this line. 
  IF GETRANGEMIN("Customer No.") = GETRANGEMAX("Customer No.") THEN
    VALIDATE("Customer No.",GETRANGEMIN("Customer No."));
END;  // Add this line. 

IF GETFILTER("Contact No.") <> '' THEN
...

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك أحد المنتجات التالية مثبتا لتطبيق هذا الإصلاح العاجل:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

معلومات الإزالة

لا يمكنك إزالة هذا الإصلاح العاجل.

الحالة

لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".

لا تقدم MICROSOFT و/أو مورديها أي إقرارات أو ضمانات حول ملاءمة المعلومات الواردة في المستندات والرسومات ذات الصلة المنشورة على هذا الموقع ("المواد") أو موثوقيتها أو دقتها لأي غرض.

قد تتضمن المواد عدم الدقة التقنية أو الأخطاء المطبعية ويمكن مراجعتها في أي وقت دون إشعار. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، تتنازل MICROSOFT و/أو مورديها عن جميع التمثيلات والضمانات والشروط وتستبعدها سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمثيلات أو الضمانات أو شروط الملكية أو عدم التعدي أو الشرط المرضي أو الجودة والتاجر واللياقة لغرض معين، فيما يتعلق بالمواد.