الأعراض
في بيئة مختلطة Microsoft Exchange Server 2019 أو 2016 أو 2013، يمكنك إقران شهادة بموصل إرسال Office 365 باستخدام المعلمة TLSCertificateName. عند إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى Office 365، قد تكون رسالة البريد الإلكتروني عالقة في قائمة انتظار الإرسال وقد تتلقى رسالة الخطأ التالية في سجل البروتوكول:
فشل التفاوض على TLS مع خطأ UnknownCredentials.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب عدم تمكين الشهادة لخدمة SMTP ولا يتحقق Exchange Server مما إذا كانت الشهادة ممكنة لخدمة SMTP عندما تكون مقترنة بموصل الإرسال.
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
بالنسبة إلى Exchange Server 2019، قم بتثبيت التحديث التراكمي 2 Exchange Server 2019 أو تحديث تراكمي لاحق Exchange Server 2019.
بالنسبة إلى Exchange Server 2016، قم بتثبيت التحديث التراكمي 13 Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي أحدث Exchange Server 2016.
بالنسبة إلى Exchange Server 2013، قم بتثبيت التحديث التراكمي 23 Exchange Server 2013 أو تحديث تراكمي أحدث Exchange Server 2013.
المراجع
تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.