الأعراض
في Microsoft مشغل وسائط Windows الإصدار 7.1، عند محاولة التشغيل أو الاتصال بمحطة الإرسال المتعدد، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
ملاحظة
فشل كارثي (خطأ 0x8000FFFF)
تحدث رسالة الخطأ هذه على الرغم من أن التعليمات البرمجية تتحقق من حزم الإرسال المتعددة المكررة، وتم تصميم مشغل وسائط Windows للتعامل مع الحزمة المكررة بأمان.
الدقة
يتوفر الآن إصلاح مدعوم من Microsoft، ولكنه يهدف فقط إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قم بتطبيقه فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تواجه هذه المشكلة المحددة.
لحل هذه المشكلة على الفور، قم بتنزيل الإصلاح بالنقر فوق ارتباط التنزيل لاحقا في هذه المقالة أو اتصل بخدمات دعم منتجات Microsoft للحصول على الإصلاح. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft Product Support Services ومعلومات حول تكاليف الدعم، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS ملاحظة: في حالات خاصة، قد يتم إلغاء الرسوم التي يتم تكبدها عادة لمكالمات الدعم إذا حدد Microsoft Support Professional أن تحديثا معينا سيحل مشكلتك. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات غير المؤهلة للتحديث المحدد المعني.
الملف التالي متاح للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
Wm313718.exe الآن تاريخ الإصدار: 2 يناير 2002
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
119591 كيفية الحصول على Files دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برنامج للكشف عن الفيروسات الذي كان متوفرا في تاريخ نشر الملف. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة للأمان تساعد على منع أي تغييرات غير مصرح بها على الملف.
يجب أن يحتوي الإصدار الإنجليزية من هذا الإصلاح على سمات الملف التالية أو أحدث:
اسم ملف حجم إصدار وقت التاريخ
------------------------------------------------------
08-نوفمبر 2001 19:59 7.10.0.3060 335360 Wmstream.dll
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، استخدم Microsoft مشغل وسائط Windows الإصدار 6.4.
الحالة
أكدت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في قسم "ينطبق على" من هذه المقالة.