الأعراض
في Microsoft Skype for Business Server 2015، قد تتعطل خدمة وحدة التحكم متعددة النقاط (ASMCU) لمشاركة التطبيقات لخادم الواجهة الأمامية بشكل متقطع. لا يمكن للمستخدمين إنشاء جلسات مشاركة الشاشة ويفقد جميع المستخدمين المتصلين جلسات مشاركة التطبيقات الخاصة بهم. لاستعادة الخدمة، يجب إعادة تشغيل خدمة ASMCU.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تسجيل الأحداث التالية:
اسم السجل: Lync Server
المصدر: خادم LS ApplicationSharing Conferencing
التاريخ: التاريخ
معرف الحدث: 32011
فئة المهمة: (1304)
المستوى: الخطأ
الكلمات الأساسية: كلاسيكي
المستخدم: N/A
الكمبيوتر: frontend.contoso.com
الوصف:
فشل خادم مشاركة التطبيقات في إنشاء مؤتمر بسبب فشل داخلي.
اسم السجل: التطبيق
المصدر: خطأ في التطبيق
التاريخ: التاريخ
معرف الحدث: 1000
فئة المهمة: (100)
المستوى: الخطأ
الكلمات الأساسية: كلاسيكي
المستخدم: N/A
الكمبيوتر: frontend.contoso.com
الوصف:
اسم التطبيق المعيب: ASMCUSvc.exe، الإصدار: 6.0.9319.281، الطابع الزمني: 0x58df5d92
اسم الوحدة النمطية المعيبة: APPSHAPI.dll، الإصدار: 6.0.8886.22، الطابع الزمني: 0x5550f0b0
رمز الاستثناء: 0xc0000005
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات التالية:
- التحديث التراكمي لشهر مايو 2019 6.0.9319.548 ل Skype for Business Server 2015 وخادم الواجهة الأمامية وخادم Edge.
- التحديث التراكمي لشهر مايو 2019 6.0.9319.548 ل Skype for Business Server 2015 وواجهة برمجة تطبيقات الاتصالات الموحدة المدارة 5.0 وقت التشغيل.
- التحديث التراكمي لشهر مايو 2019 6.0.9319.548 ل Skype for Business Server 2015، خادم مكونات الويب.