الأعراض
في بيئة Microsoft Skype for Business Server 2019 أو Skype for Business Server 2015، ضع في اعتبارك السيناريو التالي:
- يبدأ مستخدم PSTN مكالمة مع مستخدم عميل Skype for Business. يتم إنشاء الاتصال، والصوت على ما يرام.
- يضع مستخدم العميل Skype for Business المكالمة قيد الانتظار.
- يستأنف مستخدم العميل Skype for Business المكالمة.
في هذه الحالة، لا يمكن لمستخدم PSTN سماع مستخدم عميل Skype for Business، ولكن يمكن لمستخدم العميل Skype for Business سماع مستخدم PSTN.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن خادم الوساطة Skype for Business لا يمكنه معالجة رسالة SIP SDP التي تم تلقيها من البوابة بشكل صحيح.
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
- بالنسبة إلى Skype for Business Server 2019، قم بتثبيت التحديث التراكمي لشهر ديسمبر 2019 7.0.2046.151 ل Skype for Business Server 2019 وخادم الوساطة والتحديث التراكمي لشهر ديسمبر 2019 7.0.2046.151 Skype for Business Server 2019، خادم مكونات الويب.
- بالنسبة إلى Skype for Business Server 2015، قم بتثبيت التحديث التراكمي لشهر يوليو 2019 6.0.9319.559 ل Skype for Business Server 2015، خادم الوساطة.