إن سجل الخطأ عبارة عن سجل جارٍ للعمليات الداخلية التي تجري في الكمبيوتر. ويتم عادةً تعيين مستويات التسجيل بواسطة فريق الدعم عند تثبيت البرنامج، وهي في معظم الأوقات، لا تحتاج إلى تغيير . ولكن في بعض الأحيان قد يطلب منك إرسال سجل خطأ للمساعدة في تحليل مشكلة في تطبيق Skype for Business على الويب أو Windows. وفي هذه الحالة، يجب أن تعرف كيفية تغيير الإعدادات وتجميع معلومات الأخطاء.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى تطبيق Skype for Business على الويب؟
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Skype for Business على الويب، فراجع مشكلة في تثبيت المكون الإضافي تطبيق Skype for Business على الويب؟ للحصول على بعض الاقتراحات التي يمكنك تجربتها بنفسك. إذا بقيت تواجه صعوبة في ذلك، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم في مكان عملك واتباع الإرشادات التي يتم توفيرها لك، والتي قد تشتمل على إرجاع سجلات الأخطاء.
تشغيل تسجيل الدخول تطبيق Skype for Business على الويب
هام
قبل تغيير إعدادات تسجيل تطبيق Skype for Business على الويب أو تمكين تسجيل أحداث Windows، راجع بيان الخصوصية لمنتجات Skype for Business.
- في نافذة تطبيق Skype for Business على الويب الاجتماع، انتقل إلى الزر المزيد من الخيارات
>خيارات> الاجتماععام. - ضمن مساعدة فريق الدعم لمساعدتك، حدد تشغيل التسجيل، ثم حدد موافق.
جمع معلومات التسجيل لجلسة تطبيق Skype for Business على الويب الحالية
- في نافذة الاجتماع تطبيق Skype for Business على الويب، اضغط على المفتاح F9.
- حدد جميع المعلومات الموجودة في النافذة التي يتم فتحها ثم اضغط على CTRL+C لنسخها.
- افتح محرر نصوص "كالمفكرة"، واضغط على CTRL+V للصق نص السجل المنسوخ.
- احفظ الملف النصي باسم وصفي. وإعادة توجيهك إلى الدعم التقني في مكان العمل.