نأسف لأنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول. في ما يلي إجابات على بعض الأسئلة الشائعة حول تسجيل الدخول.
هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول على جهاز iPhone أو iPad؟
كيف أسجّل دخولي إلى تطبيق Skype for Business؟
تحتاج إلى عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور من مؤسسة لديها ترخيص Skype for Business أو Lync. إذا كنت تستخدم بالفعل Skype for Business على سطح المكتب، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد من حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
لتغيير كلمة المرور، راجع تغيير كلمة مرور Skype for Business على جهازك المحمول.
إذا نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور، أو لم تعد تعمل، فاتصل بقسم الدعم التقني في مكان عملك - عادة الشخص الذي قام بإعداد حساب Skype for Business أو Lync نيابة عنك.
ما هو تنسيق عنوان تسجيل الدخول واسم المستخدم؟
يبدو عنوان تسجيل الدخول كما يلي: user@domain.com.
قد تتم مطالبتك بإدخال كل من اسم المستخدم وعنوان تسجيل الدخول. اسم المستخدم هو ما تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكة مؤسستك، إما user@domain.com أو domain\username.
هل أحتاج إلى إدخال إعدادات الوكيل؟
إذا كنت تستخدم وكيلاً مُصادق عليه، فستحتاج إلى توفير معلومات مصادقة الوكيل، كما يلي.
- اضغط على صورتك لعرض صفحة ملف التعريف التابعة لك.
- اضغط على الإعدادات (
) >وكيل HTTP. - أدخل المجال واسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق تم.
أحاول تسجيل الدخول إلى خادم Lync 2010 ولكن تم تثبيت تطبيق Skype for Business
لا يعمل Skype for Business مع Lync Server 2010. إذا قمت بتثبيت تطبيق Skype for Business على جهازك المحمول ولكنك تحاول تسجيل الدخول إلى Lync Server 2010، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Skype for Business وتثبيت تطبيق Lync 2010. لتثبيت تطبيق Lync 2010، نفّذ الخطوات التالية:
- من جهاز iOS، انتقل إلى App Store، وابحث عن Lync 2010.
- اضغط على الزر تنزيل (
) في التطبيق، ثم اضغط على فتح. يظهر التطبيق بمجرد تثبيته في الشاشة الرئيسية.