لماذا لا يمكنني رؤية ملف OneNote الجاري مشاركته في Skype for Business؟
يتعذر على Skype for Business عرض ملف OneNote الذي تحاول النظر إليه، نظرا لعدم تثبيت OneNote 2010 أو OneNote 2013 على الكمبيوتر، ولوجود الملف في مجلد أو على خادم لا يدعم Microsoft Web Application Companion (WAC).
ما الذي أحتاج إليه لكي أتمكّن من عرض الملف؟
قم بأي مما يلي:
- احصل على نسخة من OneNote من موقع Microsoft Office OneNote على ويب على العنوان https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. (يمكنك شراء نسخة أو تنزيل إصدار تجريبي مجاني). بعد ذلك، أعد تشغيل Skype for Business واتصل بالاجتماع مرة أخرى. ومع تثبيت OneNote على الكمبيوتر، من المفترض أن تتمكّن من عرض الملف.
- اطلب من الشخص الذي يشارك الملف أن ينسخه إلى موقع ممكن ل WAC (SharePoint أو OneDrive) ثم مشاركته مرة أخرى. يجب أن تتمكّن عندئذٍ من عرض الملف بدون أن يكون OneNote مثبتاً على الكمبيوتر لديك.
لمعرفة المزيد حول OneDrive، وهو عبارة عن خدمة مجانية توفرها Microsoft، انتقل إلى http://OneDrive.live.com. لمعرفة المزيد حول SharePoint، انتقل إلى http://sharepoint.microsoft.com.
مزيد من المعلومات حول هذه المشكلة
يمكنك عادة مشاهدة ملف OneNote مشترك في محادثة Skype for Business، إذا كنت تستوفي هذه الشروط الثلاثة:
- يجب أن يكون OneNote 2010 أو 2013 مثبتاً على الكمبيوتر.
- تتوفر لديك بيانات اعتماد وأذونات المستخدم التي تتيح لك مشاهدة الملف.
- يتوفر لديك الاتصال بموقع الملف.
إذا لم يكن OneNote 2010 أو 2013 مثبتا لديك، ولكنك تستوفي الشرطين الآخرين أعلاه، فسيحاول Skype for Business فتح ملف OneNote باستخدام Web Application Companion (WAC)، وهو إصدار Office الذي يسمح بعرض المستندات باستخدام مستعرض ويب.
نظرا لعدم وجود نسخة من OneNote مثبتة على الكمبيوتر ولوجود الملف في مجلد أو على خادم لم يتم إعداده لدعم WAC، فسيتعذر على Skype for Business عرضه.
يجب أن يتمكّن أي من الإجراءين اللذين ورد وصفهما أعلاه من حل المشكلة.