بعد تثبيت الإصدار KB 4011730، قد لا تتمكن من فتح مستندات Word أو حفظها

ينطبق على
Word 2016

تاريخ التحديث الأخير: 14 مارس 2018

المشكلة

بعد تثبيت تحديث 13 مارس 2018 Word 2016 (KB4011730)، قد لا تتمكن من فتح مستندات Word أو حفظها.

تحدث هذه المشكلة فقط للأشخاص الذين تلقوا تحديثات Office 2016 باستخدام تقنية Windows Installer (MSI). إذا كان لديك إصدار التشغيل الفوري من Office، مثل Microsoft 365 Personal، فلن تواجه هذه المشكلة.

الحالة: الحل البديل

نحن على علم بهذه المشكلة ونعمل حالياً على تصحيحها. في غضون ذلك، قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت تحديث 6 مارس 2018 ل Office 2016 (KB4018295).

المزيد من الموارد

خبراء الأيقونة (الدماغ، التروس) اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات الخاصة بـ Word واقرأ مدونتنا.

مجتمع Word التقني

أيقونة مجتمع الحصول على تعليمات في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Word الآخرين.

منتدى Word حول الإجابات

طلب ميزة الأيقونة (مصباح كهربائي، فكرة) اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تقديم ملاحظات

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Word for Windows‏