تاريخ التحديث الأخير: 22 مايو 2025
المشكلة
إذا تلقى مستخدم رسالة بريد إلكتروني في Outlook جديد مع إرفاق مستند Word، فحدد معاينته في نافذة جنبا إلى جنب، ثم حدد الزر طباعة، ويظهر مربع حوار Microsoft Word مع زر فتح PDF. عندما يحدد المستخدم زر فتح PDF ، قد يواجه ما يلي:
لا يحدث أي شيء
تفتح نافذة جديدة في المستعرض الافتراضي بعنوان خطأ الخادم وخطأ يقول:
404 - لم يتم العثور على الملف أو الدليل.
ربما تمت إزالة المورد الذي تبحث عنه أو تغيير اسمه أو عدم توفره مؤقتا.
لا تحدث هذه المشكلة مع ملفات Excel أو PowerPoint. لا تحدث هذه المشكلة أيضا في Outlook على ويب.
الحالة: قيد التحقيق
يعمل فريق Outlook على التحقق من المشكلة والعثور على حل لها. سنقوم بتحديث هذه المقالة عندما يكون لدينا مزيد من المعلومات.
الحل
يمكنك استخدام إما Word على الويب أو Word تطبيق سطح المكتب لطباعة المستند.
بعد فتح مستند Word في نافذة المعاينة جنبا إلى جنب، حدد الزر فتح في Word في الأعلى واختر إما فتح في Word على الويب أو فتح في تطبيق سطح المكتب Word، ثم قم بطباعة المستند.
موارد إضافية
طباعة المرفقات التي يتم استلامها في رسائل البريد الإلكتروني
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows الجديد