تاريخ التحديث الأخير: 8 أغسطس 2022
المشكلة
في الأسبوع من 13 يونيو 2022، تم نشر تحديث إلى أداة إدارة خدمة داخلية أدخلت تغييرا غير مخطط له على نطاق عناوين IP الذي أثر سلبا على عدد محدود من عملاء Microsoft 365. كان التأثير السلبي على العملاء المتأثرين هو فقدان اتصال الشبكة ببعض تطبيقات Microsoft 365.
يجب ألا يكون لهذا التحديث أي تأثير مرئي على العملاء أو أي تجربة مستخدم. ومع ذلك، عند الالتزام بهذا التحديث المتعلق بالشبكات، لم يتم تنفيذ أمر مطلوب، ونتيجة لذلك، تم إدخال تغيير غير مقصود على نطاقات عناوين IP المستخدمة من قبل Microsoft 365.
واجه العملاء الذين قاموا بتكوين جدران الحماية الخاصة بهم لعدم السماح بعناوين IP والنطاقات المقدمة في تحديث Office هذا مشكلات في الاتصال.
الحالة: تم الإصلاح
تم نشر إصلاح لتصحيح نطاقات IP (52.108.0.0/14) المقترنة بنقطة النهاية *.officeapps.live.com في مراكز بيانات DF وSIP و US. لن يؤثر هذا على خطوات التخفيف التي وضعها العملاء.
يمكنك العودة إلى التكوين الأصلي، ولكن الاختبار للتأكيد.
في يوم الاثنين، 25 يوليو 2022، بدأ العمل لتصحيح نطاقات IP في مراكز بيانات WW بتاريخ إكمال 26 يوليو 2022.
لم تعد عناوين IP التالية تستخدم كحل بديل. يرجى تحديث قائمة السماح، كما هو مطلوب، لبيئتك.
| عناوين IP التي لم تعد بحاجة إلى MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
تحتوي أنظمتنا على طبقات متعددة من الضمانات لضمان موثوقية وأمان خدمات Microsoft 365 التي نشغلها لعملائنا. لضمان عدم تكرار هذه المشكلة، نقوم بمراجعة حالات الاختبار التلقائية وسنستمر في مراجعتها للحماية من هذا النوع من المشكلات في المستقبل.
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Office الآخرين.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.