هام
سينتهي دعم Office 2016 وOffice 2019 في 14 أكتوبر 2025. الترقية إلى Microsoft 365 للعمل في أي مكان من أي جهاز ومتابعة تلقي الدعم.
المشكلة
يبدو أن الميزات الجديدة التي كنت تستخدمها في تطبيقات Office لم تعد متوفرة. قد تكون تلك الميزات المفقودة هي دالات IFS وMAXIFS وMINIFS في Excel 2016 أو تأثيرات الحبر في Excel أو Word أو PowerPoint 2016 أو أي من الميزات الجديدة الأخرى المدرجة في أحدث الميزات في Microsoft 365.
السبب
يمكن أن يحدث هذا إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قمت بالتبديل إلى عملية شراء لمرة واحدة من Office 2016.
على سبيل المثال، ربما تكون قد اشتريت جهاز كمبيوتر جديدا يحتوي على إصدار تجريبي مجاني لمدة شهر واحد من Microsoft 365، وعند انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي، قمت بتثبيت عملية شراء لمرة واحدة من Office بدلا من تنشيط الإصدار التجريبي. أو ربما تكون قد دفعت مقابل اشتراك شهري أو سنوي في Microsoft 365 ولكنك قررت بعد ذلك التبديل إلى عملية شراء لمرة واحدة من Office بدلا من الاستمرار في الاشتراك.
مزيد من المعلومات
يحتوي Microsoft 365 (بما في ذلك الإصدار التجريبي من Microsoft 365) على ميزات جديدة حصرية بينما تتلقى عمليات الشراء لمرة واحدة من Office 2016 تحديثات الأمان والأداء ولكن لا توجد ميزات جديدة.
نعتذر عن الإزعاج الناتج عن هذه المشكلة، ونحن نعمل حالياً على تحسين هذه التجربة لشرح سبب عدم توفر الميزات الجديدة بشكل واضح.