تاريخ التحديث الأخير: 18 يونيو 2021
المشكلة
بعد إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook for Windows (إصدارات Outlook 2016 و2013 و2010)، قد تواجه ما يلي:
- يظهر اسم حساب بريدك الإلكتروني كـ outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com في "جزء المجلد" وعند كتابة رسائل بريد إلكتروني باستخدام Outlook for Windows.
- سيتلقى المستلمون رسالة البريد الإلكتروني من المرسل بتنسيق outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com.
- عندما يرد المستلمون على البريد الإلكتروني، قد يرتد البريد الإلكتروني، وسيتلقون الرسالة التالية «رسالة غير قابلة للتسليم عند إرسال بريد الإنترنت عبر Outlook."
قد تحدث هذه المشكلة عند تسجيل عنوان بريد إلكتروني من جهة خارجية (على سبيل المثال، عنوان بريد إلكتروني غير Outlook.com أو Hotmail.com) لحساب Microsoft الخاص بك ولا تستخدم Outlook.com لإرسال البريد الإلكتروني وتلقيه.
إذا كنت تستخدم عادة حساب Outlook.com للبريد الإلكتروني، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كانت هناك أسماء مستعارة متعددة على الحساب وعنوان البريد الإلكترونيrd هو الاسم المستعار الأساسي. يرجى الاطلاع على قسم البديل البديل البديل أدناه .
الحل البديل
إعداد حسابك يدويا ك حساب IMAP أو POP في Outlook.
- إغلاق Outlook
- استخدم مفتاح Windows + R ثم اكتب "outlook/ملفات التعريف" (مع حذف علامات الاقتباس) في النافذة "تشغيل" واصبع "موافق" ملاحظة: توجد مسافة بين outlook والشرطة المائلة للأمام (/)
- في المربع "اختيار ملف تعريف" الذي تم تشغيله، حدد خيارات > جديدة
- اكتب اسما جديدا وفريدا لملف التعريف وحدد "موافق"
- اختر خيارات> متقدمةاسمح لي بإعداد حسابي يدويا.
- أدخل كلمة مرور حسابك ثم اختر توصيل.
- إذا فشل الإعداد، فحدد تغيير إعدادات الحساب. قم بتحديث معلومات الحساب باستخدام بالمعلومات التي تلقيتها من موفر البريد الإلكتروني أو من الموضوع مرجع اسم خادم POP وIMAP. اختر اتصال ثم حدد تم.
- في نافذة "اختيار ملف تعريف"، حدد تعيين كملف التعريف الافتراضي وحدد موافق.
حل بديل
قم بتبديل اسمك المستعار إلى حساب Outlook.com أو Hotmail.com.
ملاحظه: إذا لم يكن لديك اسم مستعار آخر، فحدد الارتباط الموجود على الصفحة لإنشاء اسم مستعار. اختر إضافة بريد إلكتروني واسم مستعار جديد ثم اختر الخيار إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد وإضافته كاسم مستعار.
- انتقل إلى https://account.live.com/names/Manage وسجل الدخول إلى حساب Outlook.com الخاص بك.
- قم بتعيين بريدك الإلكتروني في Outlook.com كالاسم المستعار الأساسي.
- في Outlook for Windows، قم بإزالة الحساب ثم أعد إضافته. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة: إضافة حساب Outlook.com في Outlook for Windows
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
|
للحصول على الدعم في Outlook.com، المس أو انقر هنا أو حدد تعليمات على شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه أو إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فاضغط أو انقر هنا. |
|---|---|
|
للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب". |
|
للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا. |
|
انشر الأسئلة، واتبع المناقشات وشارك معلوماتك في مجتمع Outlook.com. |