تاريخ التحديث الأخير: 16 مايو 2024
المشكلة
عند عرض بطاقة جهة اتصال Outlook Desktop الصغيرة وتحديد إظهار المزيد، تظهر البطاقة الكبيرة "تحميل..." لفترة طويلة، ثم يتحول إلى "تعذر علينا فتح بطاقة ملف التعريف. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقا." بسبب هذا السلوك، لن تتمكن من رؤية تفاصيل المؤسسة والعضوية.
تظهر هذه المشكلة بشكل أساسي في مستأجري GCC High و DOD بعد التحديث إلى الإصدار 2403 (النسخة 17425.20176).
الحالة: تم الإصلاح
تم إصلاح هذه المشكلة عن طريق تغيير من الخدمة. لالتقاط التغيير، أعد تشغيل Outlook Desktop. انتقل التغيير من الخدمة إلى GCC High و DOD على التحديث الحالي وقناة Enterprise الشهرية للإصدارات 16.0.17301.15000 والإصدارات الأحدث.
الحل
إذا كنت بحاجة ماسة إلى حل المشكلة، فاستخدم الخطوات أدناه للعودة إلى إصدار العمل السابق.
افتح نافذة "موجه الأوامر". في مربع البحث Windows اكتب موجه الأوامر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
الصق الأوامر أدناه في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منها:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
موارد إضافية
بطاقات ملف التعريف في Microsoft 365
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية