تاريخ التحديث الأخير: 25 يونيو 2020
المشكلة
بعد التحديث إلى الإصدار 2005 النسخة 12827.20268 أو إصدار أحدث وبدء تشغيل Outlook، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
"حدث خطأ ما في أحد ملفات بياناتك ويجب إغلاق Outlook. قد يتمكن Outlook من إصلاح الملف. انقر "موافق" لتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد
الحالة: تم الإصلاح
تم إصلاح هذه المشكلة في التحديث الشهري إصدار 2005 النسخة 12827.20470 و الإصدارات الأحدث. لتثبيت النسخة التي تم إصلاحها من Outlook، حدد ملف، حساب Office، خيارات التحديث، تحديث الآن.
للحصول على توفر البنية، يرجى الاطلاع على محفوظات التحديث.
الحل
هام
تحتوي هذه المهمة على الخطوات التي ستُعلمك كيفية تعديل السجل. ولكن قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. لذلك تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. للحماية الإضافية، قم بإجراء نسخ احتياطي للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة.
للحصول على حل بديل، قم بتنفيذ ما يلي:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الزر "بدء في Windows" ومن ثم اختر "تشغيل".
- في المربع "فتح"، اكتب regedit، ثم حدد "موافق".
- في الجزء الأيمن، قم بتوسيع الكمبيوتر ثم قم بتوسيع HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- ضمن مفتاح PST، احذف مفاتيح السجل أدناه ثم أعد تشغيل Outlook:
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** تم حذف البريد الإلكتروني من الخصوصية ***"
"PromptRepair"=dword:00000001
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows