تاريخ التحديث الأخير: 17 فبراير 2026
المشكلة
بعد إجراء تغييرات على قواعد Outlook الكلاسيكية، ستتلقى الخطأ أدناه في المرة التالية التي تفتح فيها مربع الحوار القواعد والتنبيهات:
"حدث خطأ أثناء قراءة القواعد من الخادم. لم يتم التعرف على تنسيق قواعد الخادم."
فيما يلي مجموعة من الخطوات التي يمكننا إعادة إنتاج المشكلة. قد لا يكون هذا هو سيناريو السبب الجذري الوحيد، ولكن يمكنك التحقق مما إذا كان هذا التسلسل من الخطوات قد ساهم في رؤية المشكلة.
- في شريط Outlook، حدد نقل>القواعد>إدارة القواعد & التنبيهات.
- حدد قاعدة جديدة، ثم حدد نقل الرسائل من شخص ما إلى مجلد.
- حدد الشروط، وقم بتكوين People أو المجموعة العامةوالمجلد المحدد، ثم حدد التالي.
- حدد actions، وكون Display a Desktop Alert. ستجعل هذه العملية القاعدة إصدارا أعلى.
- في مربع الحوار إنهاء إعداد القاعدة ، قم بإلغاء تحديد تشغيل هذه القاعدة، ثم حدد إنهاء.
- في شريط Outlook، حدد نقل>القواعد>إدارة القواعد & التنبيهات.
- حدد القاعدة التي تم إنشاؤها أعلاه، وحدد نسخ، ثم قم بتمكين القاعدة المنسوخة.
- حدد موافق للخروج من مربع الحوار قواعد & التنبيهات .
- في شريط Outlook، حدد نقل>القواعد>إدارة القواعد & التنبيهات.
- افتح القاعدة الأصلية وأزل إجراء عرض تنبيه سطح المكتب ، ثم احفظه.
- حدد موافق للخروج من مربع الحوار قواعد & التنبيهات .
- في شريط Outlook، حدد نقل>القواعد>إدارة القواعد & التنبيهات. يجب إعادة إنتاج الخطأ.
الحالة: قيد التحقيق
يعمل فريق Outlook على التحقق من المشكلة. سنقوم بتحديث هذا الموضوع عندما نعرف المزيد من المعلومات.
الحل
الحل البديل الوحيد لهذه المشكلة هو حذف جميع القواعد والبدء من جديد وإعادة إضافة القواعد الخاصة بك. هناك طريقتان لإزالة القواعد:
الحل البديل رقم 1
استخدم تطبيق Outlook على الويب لحذف جميع القواعد. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى إدارة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القواعد في Outlook.
الحل البديل رقم 2
استخدم مفتاح سطر أوامر Outlook لحذف القواعد.
- أغلق Outlook الكلاسيكي.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء في Windows وحدد تشغيل.
- اكتب الأمر Outlook.exe /cleanrules أو الصقه ثم حدد موافق.
موارد إضافية
مفاتيح سطر الأوامر لمنتجات Microsoft Office
إدارة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القواعد في Outlook
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows