أعد تعيين Surface Duo 2 إلى إعدادات المصنع إذا كنت تخطط لمنح Surface Duo لشخص آخر أو تحتاج إلى إرساله للخدمة.
ملاحظة
-
ملاحظة هامة
- عند إعادة ضبط المصنع، سيتم مسح جميع البيانات والتطبيقات على Surface Duo.
قبل إعادة ضبط Surface Duo
نسخ بيانات الجهاز وإعداداته احتياطيا. قم بنسخ البيانات والإعدادات احتياطيا من Surface Duo إلى حساب Google الخاص بك. للبدء، افتح الإعدادات، ثم اضغط علىالنسخ الاحتياطيللنظام>. تأكد من تشغيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive ، ثم اضغط على النسخ الاحتياطي الآن. يتيح لك ذلك استعادة معلوماتك من النسخة الاحتياطية لاحقا إذا قمت بإعداد Surface Duo مرة أخرى أو قمت بإعداد جهاز Android آخر. لمزيد من المعلومات في الخلفية، راجع نسخ بياناتك احتياطيا أو استعادتها على جهاز Android على موقع تعليمات Android.
قم بنسخ الصور احتياطيا. تأكد من نسخ الصور ومقاطع الفيديو احتياطيا.
- لحفظ الصور ومقاطع الفيديو المرفقة بالرسائل النصية، افتح الرسائل، ثم احفظ الصور ومقاطع الفيديو المرفقة يدويا. قم بنسخ الصور ومقاطع الفيديو احتياطيا إلى Microsoft OneDrive.
- اضغط على الصور على الشاشة الرئيسية، ثم أنا>الإعدادات>تحميل الكاميرا، ثم قم بتشغيل تحميل الكاميرا.
تأكد من أنك تعرف رمز PIN لإلغاء تأمين الشاشة ومعلومات حسابك في Google. عند إضافة معلومات حساب Google أو تعيين قفل شاشة، يؤدي ذلك إلى إعداد حماية الهاتف. يساعد هذا في منع الآخرين من مسح Surface Duo واستخدامه إذا فقد أو سرق. على Surface Duo، ستحتاج إلى إدخال رمز PIN لإلغاء تأمين الشاشة (إذا قمت بإعداد قفل شاشة). لمزيد من المعلومات في الخلفية حول حماية الهاتف، راجع المساعدة في منع الآخرين من استخدام جهازك دون إذن على موقع تعليمات Android.
إعادة ضبط المصنع لجهاز Surface Duo لمسحه
- افتح الإعدادات، ثم اضغط علىخيارات> إعادة تعيين النظام>مسح جميع البيانات (إعادة تعيين المصنع).
- اضغط على مسح جميع البيانات للتأكد من رغبتك في مسح Surface Duo.
- أدخل رمز PIN، ثم اضغط على مسح جميع البيانات مرة أخرى لتأكيد رغبتك في القيام بذلك.
ملاحظه: إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى Surface Duo باستخدام رمز PIN أو بصمة الإصبع، فجرب أحد الإجراءات التالية لمسح Surface Duo وإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع:
-
مسحه عن بعد. إذا كنت تعرف اسم حساب Google وكلمة المرور، فيمكنك الانتقال إلى android.com/find ومسح Surface Duo عن بعد من هناك. لمزيد من المعلومات، راجع البحث عن جهاز Android مفقود أو تأمينه أو مسحه على موقع تعليمات Android على الويب.
-
إعادة تعيين المصنع باستخدام وضع الاسترداد. استخدم قائمة وضع الاسترداد على Surface Duo، ثم قم بمسحها بهذه الطريقة.
- على جهاز Surface Duo، اضغط باستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط على إيقاف تشغيل الطاقة.
ملاحظه: إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن، فحدد إلغاء الأمر، وكرر هذه الخطوة.
- بعد إيقاف تشغيل Surface Duo، اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره. استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت .
- بعد ظهور قائمة، حرر الزر خفض مستوى الصوت .
- اضغط على الزر خفض مستوى الصوت ثم حرره لتغيير القائمة. القائمة التي تريد ظهورها هي وضع الاسترداد.
- اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتحديد وضع الاسترداد.
- على الشاشة التي تعرض روبوتا صغيرا مستلقيا، اضغط باستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط على الزر رفع مستوى الصوت ثم حرره. حرر زر الطاقة .
- على شاشة استرداد Android، اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وتحريره لتغيير القائمة.
- حدد مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
- اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وحرره لتحديد إعادة تعيين بيانات المصنع والتأكد من أن هذا هو ما تريد القيام به، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
- على شاشة استرداد Android، اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وتحريره لتغيير القائمة.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
أعد تعيين Surface Duo إلى إعدادات المصنع إذا كنت تخطط لمنح Surface Duo لشخص آخر أو تحتاج إلى إرساله للخدمة.
ملاحظة
-
ملاحظة هامة
- عند إعادة ضبط المصنع، سيتم مسح جميع البيانات والتطبيقات على Surface Duo.
قبل إعادة ضبط Surface Duo
نسخ بيانات الجهاز وإعداداته احتياطيا. قم بنسخ البيانات والإعدادات احتياطيا من Surface Duo إلى حساب Google الخاص بك. للبدء، افتح الإعدادات، ثم اضغط علىالنسخ الاحتياطيللنظام>. تأكد من تشغيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive ، ثم اضغط على النسخ الاحتياطي الآن. يتيح لك ذلك استعادة معلوماتك من النسخة الاحتياطية لاحقا إذا قمت بإعداد Surface Duo مرة أخرى أو قمت بإعداد جهاز Android آخر. لمزيد من المعلومات في الخلفية، راجع نسخ بياناتك احتياطيا أو استعادتها على جهاز Android على موقع تعليمات Android.
قم بنسخ الصور احتياطيا. تأكد من نسخ الصور ومقاطع الفيديو احتياطيا.
لحفظ الصور ومقاطع الفيديو المرفقة بالرسائل النصية، افتح الرسائل، ثم احفظ الصور ومقاطع الفيديو المرفقة يدويا.
قم بنسخ الصور ومقاطع الفيديو احتياطيا إلى Microsoft OneDrive أو Google Drive:
-
بالنسبة إلى Microsoft OneDrive: افتح OneDrive، واضغط على أنا>الإعدادات>تحميل الكاميرا، ثم قم بتشغيل تحميل الكاميرا.
-
بالنسبة إلى Google Drive: افتح الإعدادات، ثم اضغط علىالنسخ الاحتياطيللنظام>. عند تشغيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive، اضغط على صور Google، ثم قم بتشغيل النسخ الاحتياطي & المزامنة.
تأكد من أنك تعرف رمز PIN لإلغاء تأمين الشاشة ومعلومات حسابك في Google. عند إضافة معلومات حساب Google أو تعيين قفل شاشة، يؤدي ذلك إلى إعداد حماية الهاتف. يساعد هذا في منع الآخرين من مسح Surface Duo واستخدامه إذا فقد أو سرق. على Surface Duo، ستحتاج إلى إدخال رمز PIN لإلغاء تأمين الشاشة (إذا قمت بإعداد قفل شاشة). لمزيد من المعلومات في الخلفية حول حماية الهاتف، راجع المساعدة في منع الآخرين من استخدام جهازك دون إذن على موقع تعليمات Android.
إعادة ضبط المصنع لجهاز Surface Duo لمسحه
- افتح الإعدادات، ثم اضغط علىخيارات> إعادة تعيين النظام>مسح جميع البيانات (إعادة تعيين المصنع).
- اضغط على مسح جميع البيانات للتأكد من رغبتك في مسح Surface Duo.
- أدخل رمز PIN، ثم اضغط على مسح جميع البيانات مرة أخرى لتأكيد رغبتك في القيام بذلك.
ملاحظه: إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى Surface Duo باستخدام رمز PIN أو بصمة الإصبع، فجرب أحد الإجراءات التالية لمسح Surface Duo وإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع:
-
مسحه عن بعد. إذا كنت تعرف اسم حساب Google وكلمة المرور، فيمكنك الانتقال إلى android.com/find ومسح Surface Duo عن بعد من هناك. لمزيد من المعلومات، راجع البحث عن جهاز Android مفقود أو تأمينه أو مسحه على موقع تعليمات Android على الويب.
-
إعادة تعيين المصنع باستخدام وضع الاسترداد. استخدم قائمة وضع الاسترداد على Surface Duo، ثم قم بمسحها بهذه الطريقة.
- على جهاز Surface Duo، اضغط باستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط على إيقاف تشغيل الطاقة.
ملاحظه: إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن، فحدد إلغاء الأمر، وكرر هذه الخطوة.
- بعد إيقاف تشغيل Surface Duo، اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره. استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت .
- بعد ظهور قائمة، حرر الزر خفض مستوى الصوت .
- اضغط على الزر خفض مستوى الصوت ثم حرره لتغيير القائمة. القائمة التي تريد ظهورها هي وضع الاسترداد.
- اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتحديد وضع الاسترداد.
- على الشاشة التي تعرض روبوتا صغيرا مستلقيا، اضغط باستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط على الزر رفع مستوى الصوت ثم حرره. حرر زر الطاقة .
- على شاشة استرداد Android، اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وتحريره لتغيير القائمة.
- حدد مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
- اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وحرره لتحديد إعادة تعيين بيانات المصنع والتأكد من أن هذا هو ما تريد القيام به، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
- على شاشة استرداد Android، اضغط على الزر رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت وتحريره لتغيير القائمة.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن، ثم اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
