إذا كنت تواجه مشكلة مع Microsoft Teams للتعليم، فجرب تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:
الخطوة الأولى: راجع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
يتم تعيين العديد من سياسات Teams للتعليم والأذونات بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك. قد يتمكنوا من إجراء تغييرات على هذه المهام الشائعة أو التحقق منها أو منحك حق الوصول إليها:
- إنشاء تقارير حضور الاجتماع
- منح الإذن لإنشاء فرق الصفوف
- استعاده فرق الصفوف المحذوفة
- إجراء تحديثات للفرق
- إدارة التراخيص
الخطوة الثانية: بدء الفرق.
إذا كنت تستخدم الفرق علي جهاز سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة، فاغلق تطبيق الفرق، ثم أعد فتحه. إذا كنت تعمل على الويب، فأعد تحميل صفحة الويب.
الخطوة الثالثة: تجربة استخدام Teams على نظام أساسي آخر
تتوفر الفرق كتطبيق الأجهزة المحمولة وأجهزه الكمبيوتر الشخصية وتطبيقات ويب. إذا كنت تستخدم Teams على جهاز سطح المكتب أو الجهاز المحمول، فحاول الانتقال إلى https://teams.microsoft.com والوصول إلى Teams على مستعرض الويب. قد يلزم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Teams الخاص بك.
الخطوة الرابعة: تحديث الفرق أو إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها
إذا كانت الخطوات من الأولى إلى الثالثة غير ناجحة، فتحقق للتأكد من أنك تقوم بتشغيل التحديثات الأخيرة من Teams عن طريق تحديد المزيد من الخيارات
>المزيد التحقق من وجود تحديثات.
يمكنك أيضا محاولة إلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لجهاز سطح المكتب أو الجهاز المحمول الخاص بك.
هل ما زلت تواجه مشكلة في الفرق؟
حدد 
تعليمات على الجانب الأيمن من تطبيق Teams، ثم قم بالإبلاغ عن مشكلة. ستتمكن من تحديد هويتك كمعلم أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات قبل اتباع الخطوات للإبلاغ عن المشكلة.