الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows 7 إلى Windows 8.1 أو يستخدم بيما AMD.
-
يمكنك وصل عدة أجهزة Bluetooth إلى الكمبيوتر، وتوصيلها بنفس لوحة الوصل الناقل التسلسلي العالمي (USB).
-
يمكنك وضع الكمبيوتر وضع السكون أو حالة الإسبات واستئناف جهاز الكمبيوتر ثم.
في هذا السيناريو، لا يمكن الاعتراف بها بعض أجهزة Bluetooth وذلك لا يمكن استخدامها.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود خطأ في لوحة الوصل انخفاض مستوى برنامج تشغيل USB.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي في Windows 8.1:
2955164 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: مايو 2014
معلومات الإصلاح العاجل ل Windows 8.1 و Windows 7
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب عليك تحديث 2919355Service Pack 1 أو Windows 8.1 تثبيت ويندوز 7.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 8.1
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في "معلومات ملفات إضافية لقسم Windows 8.1". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 7
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في "معلومات ملفات إضافية لقسم Windows 7". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbport.inf_loc |
غير قابل للتطبيق |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
غير قابل للتطبيق |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملفات الإضافية
