توضح هذه المقالة خطأين التوقف التي تحدث في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يمكنك حل أخطاء التوقف باستخدام " تحديث " في هذه المقالة. قبل تثبيت هذا التحديث، راجع قسم المتطلبات المسبقة .
الأعراض
افترض أن لديك جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. قد تواجه إحدى المشكلات التالية:
المشكلة الأولى
ينقل تعطل النظام العامل بسبب الاسترجاع المضمنة، وتلقى خطأ إيقاف مشابهة لما يلي:
STOP: 0x0000007F (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
ملاحظات
-
ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop "0x0000007F" ناتجة عن هذه المشكلة.
المشكلة الثانية
افترض أنه تم تمكين ميزة القياس جانب تلقي (RSS) على محول شبكة الاتصال. تم تعطيل إلغاء تحميل المهمة لبروتوكول IPv4 أو IPv6 (وليس كلاهما). في هذه الحالة، أثناء تثبيت برنامج تشغيل عامل التصفية الخفيف (الاتحاد)، تتلقى خطأ إيقاف مشابهة لما يلي:
إيقاف: 0x0000009F (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
ملاحظات
-
ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop "0x0000009F" ناتجة عن هذه المشكلة.
كيفية الحصول على هذا التحديث
لحل هذه المشكلة، قمنا بإصدار تحديث من خلال Windows Update ومركز التنزيل ل Microsoft. على الرغم من أن هذه المشكلة قد لوحظ فقط في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، الإصلاح العاجل ينطبق أيضا على Windows RT 8.1.
هام: إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا التحديث، يجب إعادة تثبيت هذا التحديث. ولذلك، نوصي أن تقوم بتثبيت أي لغة حزم تحتاج قبل تثبيت هذا التحديث. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات ل Windows.
الطريقة الأولى: Windows Update
يتم توفير هذا التحديث كتحديث مستحسن في Windows Update. لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل تحديث Windows، راجع كيفية الحصول على تحديث من خلال Windows Update.
الطريقة الثانية: مركز التنزيل ل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 منWindows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2 |
ملاحظة: يمكن الحصول على التحديث الخاص ب Windows RT 8.1 فقط من Windows Update.
لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
تحديث المعلومات التفصيلية
المتطلبات الأساسية
لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون لديك التحديثات 2014 أبريل Windows RT 8.1 وويندوز 8.1 Windows Server R2 2012 (2919355) المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
كافة Windows RT 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
702 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
10:06 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,883 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
10:10 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
706 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
10:06 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3884 |
|
التاريخ (UTC) |
11-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:19 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة 8.1 RT Windows المعتمدة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
702 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
10:06 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,883 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
الوقت (UTC) |
10:06 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
