إصلاح مشاكل إعادة التشغيل بعد تثبيت التحديث التراكمي 2919355 في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2

الأعراض

بعد تثبيت تحديث 2919355 التراكمي (نيسان/أبريل 2014) ل Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، أو بعد تثبيت أي من هذه الأنظمة من الوسائط التي تتضمن مجموعة التحديثات هذه، لا يمكن إعادة تشغيل الكمبيوتر لأن الكمبيوتر يواجه حلقة إعادة تشغيل.

التحديثات 2919355 قد تم تثبيت تلقائياً من خلال Windows Update (وو) أو من خلال Windows Server Update Services (WSUS) في البيئة الخاصة بك.

أجهزة الكمبيوتر التي تبدأ من بعض وحدات تحكم التخزين SCSI المرفق التسلسلي (SAS) تتأثر بهذه المشكلة. هذا يتضمن، ولكن لا يقتصر على برامج تشغيل وحدة التحكم التالية:

  • وحدة تحكم PERC H200 من Dell

  • IBM x240 مع وحدة تحكم جمهورية الصين SAS2004 LSI اللوحة

  • وحدات التحكم LSI 2308 اللوحة

  • وحدات التحكم LSI 9211-4i

  • وحدات التحكم LSI 9211-8i

  • LSI SAS 9211

  • اللوحة الأم X10SL7 و سوبيرميكرو

إذا كان الخيار "تلقائياً إعادة تشغيل" لتعيين سلوك الكمبيوتر بعد فشل تعطيل، تظهر رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية أثناء بدء التشغيل:

إيقاف 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE


متصل بقرص بيانات وحدة أو فقط تم الاتصال، رسائل معرفات الأحداث التالية قد يتم تسجيل في "عارض الأحداث":

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا تلقي وحدة التخزين تخصيص ذاكرة الذي يبدأ عند حد 4 غيغابايت (GB). في هذه الحالة، لا يتم تحميل برنامج تشغيل التخزين. لذلك، لم يكشف قرص تمهيد النظام وإرجاع رسالة الخطأ Stop المذكورة في قسم "الأعراض".

بالإضافة إلى ذلك، المتصلة بالقرص بيانات وحدة أو تم للتو متصلة، الموضحة في قسم "الأعراض" قد يتم تسجيل رسائل الحدث.

ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة دائماً في هذه الحالة. المشكلة يتأثر بعملية بدء تشغيل الكمبيوتر وتسلسل تحميل برنامج التشغيل تخصيص الذاكرة لبرنامج تشغيل وحدة تحكم التخزين عند بدء التشغيل.

الحل

معلومات التحديث

كيفية الحصول على هذا التحديث

Windows Update

يتوفر هذا التحديث من .

مركز تنزيل Microsoft

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

نظام التشغيل

التحديث

كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 منWindows 8.1

Download

كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1

Download

كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2

Download

ملاحظة: يمكن الحصول على التحديث الخاص ب Windows RT 8.1 فقط من Windows Update.

لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا يوجد أي شرط أساسي لتطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.3.9600.17122

311,640

14-May-2014

04:01

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.3.9600.17122

373,080

14-May-2014

05:12

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.3.9600.17122

290,152

14-May-2014

03:44

غير قابل للتطبيق

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

X86_459b6140b0164456488f84138003a7f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_d0a628efa89c2163.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

23:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5bd7da4b98d967.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

78,096

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

04:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_0e9866a53ebeaa0139d75e4687788fb8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_8318c5873deb91d6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

23:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_187a735e03f64a9d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

78,098

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

06:25

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Arm_801701a658d441200366df1ef8d01897_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_1d6d7c8451e2547f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

23:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5e4a324b95f82d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

78,096

التاريخ (UTC)

14-May-2014

الوقت (UTC)

05:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق



معلومات التثبيتتوفر تنزيل الإصلاح العاجل 2966870 التحديث حل المشكلات الموضحة في قسم "الأعراض". قبل تشغيل وسائط التثبيت 8.1 Windows Update أو Windows Update R2 2012 الخادم، يجب إدخال 2966870 التحديث في وسائط التثبيت. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية.

ملاحظة: وصف النظام في هذه الخطوات يفترض وسائط التثبيت وأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم في هذه العملية كافة أجهزة كمبيوتر البنية AMD64 64 بت. X86 أو أبنية ARM، اتبع نفس الخطوات ولكن استبدال جميع الإشارات إلى "amd64" باستخدام "x86" أو "WOA" حسب الاقتضاء ".

الطريقة الأولى: إجراء تثبيت مسبق لهذا التحديث إلى وسائط التثبيت المخصص USBاستخدم هذا الأسلوب إذا تحققت الشروط التالية:

  • تخطط لتثبيت نظام تشغيل من محرك أقراص محمول USB.

  • لديك Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 نظام تشغيل متوفرة على جهاز كمبيوتر آخر.

  • يمكنك استخدام الكمبيوتر الآخر لمعالجة الملفات الموجودة على محرك أقراص USB المحمول.

  • لديك 8.1 Windows Update أو Windows Update R2 2012 ملقم الملفات المصدر المتوفرة.

لإدخال هذا التحديث في وسائط تثبيت USB على محرك أقراص محمول USB، اتبع هذه الخطوات:

  1. محرك أقراص محمول USB نظيفة تنسيق FAT32، نسخ كامل محتويات وسائط تثبيت Windows إلى الدليل الجذر.

  2. قم بإنشاء مجلد يسمى C:\Bin.

  3. قم بإنشاء مجلد يسمى C:\Bin\2966870.

  4. تنزيل الإصلاح العاجل إلى مجلد C:\Bin\2966870.

  5. إذا كان الإصلاح العاجل ملف قابل للتنفيذ (.exe)، يجب عليك تشغيل الملف لاستخراج الملفات المطلوبة. تأكد من أن استخراج الملفات إلى C:\Bin\2966870.

  6. من بين الملفات المستخرجة، حدد موقع Windows8.1 KB2966870 x64.msu وقم بإعادة تسميتها Windows8.1 KB2966870 x64.msu.cab.

  7. انقر نقراً مزدوجاً فوق Windows8.1 KB2966870 x64.msu.cab، وقم باستخراج الملف Windows8.1 K2966870 x64.cab إلى المجلد C:\Bin\2966870.

    ملاحظة: هذا هو الملف الذي سيتم إدخال.

  8. قم بإنشاء مجلد يسمى C:\Bin\Mount.

  9. قم بإنشاء مجلد يسمى C:\Bin\MountRE.

  10. قم بإنشاء مجلد يسمى C:\Bin\Scratch.

  11. في وسائط التثبيت 8.1 Windows Update أو Windows Update R2 2012 الملقم، حدد موقع الملفات التالية وقم بنسخ الملفات إلى C:\Bin:

    \Sources\Boot.wim
    \Sources\Install.wim

  12. على كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012 R2 إلى Windows 8.1 أو، افتح موجه أوامر المسؤول. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق موجه الأوامر (مسؤول)

  13. في موجه الأوامر، اكتب C:\Bin مؤتمر نزع السلاحومن ثم اضغط Enter.

  14. تحميل فهرس أول Boot.wim. للقيام بذلك، تشغيل "معالجة صور النشر" وإدارتها ' (DISM) الأمر التالي في موجه الأوامر:

    dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  15. إدخال الإصلاح في الصورة المحملة WIM. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
    ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  16. تحقق من أنه تم إضافة الحزمة. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي DISM وثم افحص الإخراج للإصلاح العاجل رقم حقن فقط:

    dism /image:.\mount /get-packages

  17. قم بإلغاء تحميل وتنفيذ التغييرات في الصورة WIM المحمل حاليا. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  18. كرر الخطوات من 14 إلى 17 لفهرس 2 صورة Boot.wim، باستثناء تغيير رقم الفهرس في الخطوة 14 من 1 إلى 2.

  19. في موجه الأوامر، قم بتشغيل الأمر DISM التالية:

    dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim ملاحظات

    • يتم عرض قائمة من الصور المضمنة في WIM والأرقام القياسية المقترنة بها.

    • يجب عليك تحميل وإدخال الإصلاح في الفهارس التي تخطط لاستخدامها. إذا كنت تستخدم أكثر من فهرس، يجب عليك إدخال الإصلاح في فهارس متعددة.

    يوضح إخراج التالي مثال لما قد عرض القائمة.

    Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031

    Details for image : C:\Bin\install.wim

    Index : 1
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Size : 6,897,618,255 bytes

    Index : 2
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Size : 12,069,723,893 bytes

    Index : 3
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Size : 6,876,269,628 bytes

    Index : 4
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Size : 12,066,707,039 bytes

    The operation completed successfully.

  20. تحميل الفهرس الذي تريد إدخال التحديث إلى. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount ملاحظات

    • في هذا الأمر، استبدل علامة الرقم (#) باستخدام رقم الفهرس من القائمة في الخطوة 19 المتوافق للفهرس التي تقوم بتحميلها.

    • يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  21. تعيين سمات Winre.wim أن يكون قابل للتركيب فوق. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي:

    Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim

  22. قم بتحميل صورة Windows RE داخل الملف Install.wim. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE

  23. إدخال التحديث في الصورة المحملة WIM. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  24. للتحقق من أنه تم إضافة الحزمة، قم بتشغيل الأمر التالي DISM، وثم افحص الإخراج للإصلاح العاجل رقم حقن فقط:

    dism /image:.\mount /get-packages

  25. إدخال التحديث في الصورة المحملة Winre.wim. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  26. للتحقق من أنه تم إضافة الحزمة، قم بتشغيل الأمر التالي DISM، وثم افحص الإخراج للإصلاح العاجل رقم حقن فقط:

    dism /image:.\MountRE /get-packages

  27. إلغاء تحميل وتنفيذ التغييرات على الصورة Winre.wim المحملة حاليا. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  28. قم بإلغاء تحميل وتنفيذ التغييرات في الصورة WIM المحمل حاليا. للقيام بذلك، تشغيل أمر DISM التالية:

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit ملاحظة: يمكن أن يستغرق هذا الأمر بعض الوقت حتى النهاية.

  29. كرر الخطوات من 20 إلى 28 لكل فهرس تم تحديده في الخطوة رقم 19.

  30. نسخ الملفات المحدثة Boot.wim و Install.wim من المجلد C:\Bin إلى المجلد \Sources على محرك أقراص USB المحمول الذي يتم استخدامه حاليا لوسائط المصدر. استبدال الإصدارات الحالية من هذه الملفات في المجلد \Sources على محرك أقراص USB المحمول.

الطريقة الثانية: إجراء تثبيت مسبق لهذا التحديث إلى وسائط التثبيت المخصص ISOاستخدم هذا الأسلوب إذا تحققت الشروط التالية:

  • تنوي تثبيت نظام تشغيل Windows من قرص DVD أو صورة ISO مخصصة.

  • لديك Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 نظام تشغيل متوفرة على جهاز كمبيوتر آخر.

  • يمكنك استخدام هذا الكمبيوتر لمعالجة الملفات.

  • لديك 8.1 Windows Update أو Windows Update R2 2012 ملقم الملفات المصدر المتوفرة

لإدخال هذا التحديث إلى وسائط التثبيت إلى صورة ISO، اتبع الخطوات التالية:

  1. تنزيل وتثبيت من "مركز تحميل microsoft".

    ملاحظة: توفر هذه المجموعة "أدوات" لإنشاء صورة ISO التي يمكنك استخدامها لإضافة ملفات التثبيت على قرص DVD.

  2. اتبع الخطوات 1-30 من "الطريقة الأولى"، فيما عدا قم بما يلي:

    • في الخطوة 1، بدلاً من نسخ نسخ الملفات إلى محرك أقراص USB محمول في الخطوة 1 من الملفات إلى المجلد C:\Bin\Media.

    • في الخطوة 30 ونسخ الملفات المحدثة Install.wim و Boot.wim إلى C:\Bin\Media\Sources واستبدال الإصدارات الحالية من هذه الملفات في هذا المجلد.



    ملاحظة: بشكل افتراضي، هذه الأداة بالبحث عن المجلد \Media.

  3. في عرض جميع التطبيقات ، انقر فوق البيئة أدوات التصوير والنشر، وثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

  4. في إطار موجه الأوامر الذي يفتح، انتقل إلى الموقع التالي:

    C:\Program \Windows Kits\8.1\Assessment الملفات (x86) و Tools\amd64\Oscdimg Kit\Deployment النشر

  5. في موجه الأوامر، بتشغيل الأمر التالي لإنشاء صورة ISO القابلة للتشغيل.

    ملاحظة: ينشئ هذا الأمر صورة Windows ISO للتشغيل يسمى Windows المخصصة في مجلد "C:\Bin".

    oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso

الحل البديل

لاسترداد من حالة "لا التمهيد" عند حدوث هذه المشكلة، حاول إجراء واحد أو كل من الأساليب الحل التالي.

الطريقة الأولىحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات. قد يكون في بعض الأحيان قادراً على تمهيد لسطح المكتب بمحاولة هذه العملية عدة مرات.

الطريقة الثانية

  1. بدء تشغيل الكمبيوتر من وسائط Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 وتحديد خيار إصلاح الكمبيوتر ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وثم انقر فوق موجه الأوامر.

    ملاحظة: لهذا الحل يجب إلا يتضمن الوسائط التي تستخدمها التحديث التراكمي 2919355.

  2. في موجه الأوامر، بتشغيل الأمر التالي:

    Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 ملاحظة: مسار ملف BCD < حرف محرك الأقراص >: \BOOT\BCD، الذي هو حرف محرك قسم النظام. يضيف هذا الأمر إدخال للملف BCD ضمن أداة تحميل تشغيل Windows الذي يدعى ترونكاتيميموري. إدخال جديد سيكون تنسيق قيمة من 0x100000000. على سبيل المثال، تشغيل الأمر التالي:

    Bcdedit ترونكاتيميموري {الافتراضي} C:\BOOT\BCD/store 4294967296

  3. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. يجب تشغيل الكمبيوتر الآن إلى سطح المكتب.

    ملاحظة: إذا كنت تقوم بتثبيت التحديث التراكمي 2919355 عند حدوث هذه المشكلة، سيتم متابعة جهاز الكمبيوتر استكمال عملية تثبيت هذا التحديث. بعد تشغيل Windows بنجاح، إزالة تثبيت التحديث التراكمي 2919355.

  4. لإزالة خيار التمهيد ترونكاتيميموري ، بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر:

    Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

  5. بدء تشغيل الكمبيوتر عادة.



الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

للحصول على بناء الجملة لإنشاء صورة ISO يمكن بدء تشغيل على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى AMD64 UEFI وأجهزة الكمبيوتر القديمة MBR، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

كيفية إنشاء صورة ISO للأنظمة الأساسية UEFI Windows PE مضغوط ل Windows Server 2008 لمزيد من المعلومات حول خيارات سطر الأمر Oscdimg، راجع الموضوع Microsoft TechNet التالية:

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×