اختفاء خيار S/MIME عند استخدام Outlook تطبيق ويب في Internet Explorer 11 في بيئة Exchange Server 2010

الأعراض

بعد تطبيق التحديث التراكمي 5 ل Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) في البيئة الخاصة بك، لا يمكنك تثبيت عناصر التحكم S/MIME في تطبيق ويب Outlook من خلال Internet Explorer 11. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم عرض الخيار S/MIME على الصفحة " خيارات " في Outlook Web App.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن تطبيق ويب Outlook لا يتعرف Internet Explorer 11 كمستعرض يدعم عناصر S/MIME.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:

التحديثات 7 للتطبيق Exchange Server 2010 Service Pack 3

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم Internet Explorer 11 في "وضع التوافق" للوصول إلى تطبيق ويب Outlook. للقيام بذلك، اضغط F10 لعرض شريط القوائم، ومن ثم في القائمة أدوات في Internet Explorer 11، انقر فوق إعدادات "طريقة عرض التوافق". ثم إضافة تطبيق ويب Outlook الموقع إلى قائمة المواقع ليتم عرضها في طريقة عرض التوافق.

ملاحظات

  • عند استخدام هذا الحل البديل للوصول إلى تطبيق ويب Outlook، تتلقى رسالة الخطأ التالية في المرة الأولى أن تفعل ذلك:

    لاستخدام S/MIME يجب أن يكون لديك Internet Explorer 7 أو إصدار أحدث. لمزيد من المعلومات، اتصل بخدمة العملاء.


    للتغلب على هذه المشكلة، أغلق Internet Explorer 11 إعادة فتح الصفحة في "وضع التوافق" وثم خيار S/MIME ستعمل على النحو المتوقع.

  • عند استخدام هذا الحل البديل، Internet Explorer 11 بحفظ إعدادات "طريقة عرض التوافق" الخاصة بك لموقع ويب. كل مرة يتم الوصول إلى موقع تطبيق ويب Outlook، سيتم استخدام "طريقة عرض التوافق". لإيقاف "عرض التوافق" لموقع ويب، انقر فوق الرمز "طريقة عرض التوافق" لموقع ويب هذا. يمكنك أيضا إضافة أو إزالة مواقع ويب محددة من "طريقة عرض التوافق" دون الوصول إلى كل موقع ويب.


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول تحميل Outlook قسط تطبيق الويب في برنامج Internet Explorer 11، انتقل إلى موقع ويب التالي:

لمزيد من المعلومات حول تطبيق ويب Outlook و S/MIME، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×