Topics مساعدة المستخدمين على تصنيف الأسئلة المماثلة التي يثيرها الأشخاص في Viva Engage. يستخدم المسؤولون والمستخدمون مواضيع لتنظيم معارف المجتمع وتنظيمها. يمكنك استخدام ميزة علامات التجزئة لدعم المناقشة العضوية وزيادة الوعي بحملات نشطة في مؤسستك.
عند متابعة موضوع، تتلقى محتوى مرتبطا بهذا الموضوع في Engage Digest. سيتم إعلامك في Teams أو Outlook بعد الاشتراك في موضوع. تحدث الإعلامات عندما يقوم شخص ما بوضع علامة على الموضوع في منشور جديد أو موجود. الاشتراك سهل مثل متابعة موضوع، مع خطوة إضافية واحدة فقط.
ملاحظة: يمكن لجميع Viva Engage المستخدمين متابعة الموضوعات والاشتراك فيها.
-
من الصفحة الرئيسية Viva Engage، استخدم شريط البحث (البحث Viva Engage) للعثور على موضوع ذي أهمية.إذا كان لديك خطة خدمة المعرفة Viva Engage، يمكنك العثور على مواضيع في علامة التبويب إجابات. حدد موضوعا من Topics لمتابعة القائمة أو حدد اكتشاف المزيد من المواضيع لفتح الدليل الكامل للمواضيع. تعرف على المزيد حول ترخيص Viva Engage.
تلميح: يمكنك أيضا فتح صفحة موضوع بالنقر نقرا مزدوجا فوق الموضوع الذي يظهر في نموذج حبوب منع الحمل أسفل سؤال مباشرة.
-
حدد موضوعا من نتائج البحث لفتح صفحة الموضوع.
-
في صفحة الموضوع، حدد الزر الأزرق متابعة . بعد متابعة الموضوع، تظهر المحادثات المقترنة به.
-
للاشتراك في الموضوع، حدد أيقونة جرس الإعلام.
يمكن لأي مستخدم Viva Engage في المجتمع إنشاء موضوع جديد.
أضف موضوعا إلى محادثة في مجتمع لتركيز المناقشة. يمكنك إضافة مواضيع موجودة عن طريق البحث أو إنشاء مواضيع جديدة. يتبعه تلقائيا أعضاء المجتمع الذين ينشئون موضوعا جديدا.
أضف مواضيع مفيدة إلى محادثة بالخطوات التالية:
-
انتقل إلى مجتمعك في Viva Engage.
-
لأي محادثة في مجتمعك، حدد القائمة المزيد وحدد تحرير المواضيع.
-
اكتب اسم الموضوع في لوحة إضافة مواضيع . يمكنك أيضا إدخال كلمة أو عبارة مختصرة للحصول على تطابقات. حدد موضوعا من النتائج المطابقة. إذا لم يكن هناك تطابق، فحدد إنشاء موضوع جديد لإنشاء موضوع جديد مع وصف.
-
انشر بداية المحادثة عن طريق تحديد تم. بعد القيام بذلك، يمكنك تحديد قرص الموضوع لفتحه. تعرض صفحة الموضوع المحادثات المقترنة بها. لتحرير الموضوع نفسه، حدد أداة التحرير في اللوحة العلوية الخاصة بها.لمزيد من المعلومات حول تحرير الموضوع وإنشاءه، راجع القسم التالي.
ملاحظة: Topics تنطبق على مؤشر ترابط المحادثة بأكمله، وليس على الرسائل الفردية.
إضافة مواضيع أو إزالتها من مؤشر ترابط محادثة باستخدام تطبيق Viva Engage أو تطبيقات الويب أو الأجهزة المحمولة. يمكن للمستخدمين النهائيين أيضا إضافة مواضيع وإزالتها من المحادثات.
-
حدد قائمة المزيد للمحادثة ثم حدد تحرير المواضيع.
لإضافة موضوع، اكتب اسم الموضوع في الحقل إضافة مواضيع . سترى مواضيعك معروضة كعلامات على يمين أيقونة العلامة.
لإزالة موضوع، حدد X في قرص الموضوع الخاص به.
-
لإضافة موضوع، حدد إنشاء موضوع جديد. في مربع الحوار إنشاء موضوع جديد ، املأ الحقلين اسم الموضوعوالوصف . حدد موافق.
-
لإجراء تغيير أو تحرير تفاصيل الموضوع، انتقل إلى صفحة الموضوع.
يحتوي كل موضوع على صفحة موضوع مقابلة حيث يمكنك مشاهدة المحادثات الموسومة بهذا الموضوع. لفتح صفحة الموضوع، حدد قرص موضوع في منشور المجتمع.
تعرض صفحة الموضوع المحادثات المرتبطة بالموضوع وعدد الأشخاص الذين يتابعون الموضوع وهويات المتابعين. يمكن لمديري المعرفة والمسؤولين استخدام هذه المعلومات لقياس الاهتمام بالموضوع والعثور على المتعاونين المحتملين.
عند فتح صفحة موضوع، فإنها تعرض كل محادثة مقترنة بالموضوع. تسرد اللوحة اليمنى المتابعين للموضوع.
تقوم المحادثات وجميع المحادثات والمحادثات غير المرئية بتصفية محادثات الموضوع.
-
في أعلى الصفحة، أسفل اسم الموضوع، حدد السهم لأسفل في عامل تصفية الموضوع. بشكل افتراضي، يتم تعيين عامل التصفية إلى كافة المحادثات.
-
اختر كل الأسئلة لمشاهدة جميع الأسئلة حول الموضوع. في هذا المثال، يرتبط سؤالان بالموضوع. واحد لديه إجابة تم التحقق منها، والأخرى لا.
-
بالنسبة للمواضيع المشغولة، حدد Unseen لمشاهدة الأسئلة غير المرئية فقط للموضوع، ولم يتم حلها لرؤية الأسئلة التي لم يتم الرد عليها بعد.
يمكن للمسؤولين ومنشئي المواضيع تحرير اسم الموضوع ووصفه. يتم عرض الاسم والوصف في صفحة الموضوع وإتاحته عند إضافة موضوع إلى محادثة.
-
في رأس صفحة الموضوع، حدد تحرير أيقونة الموضوع.
-
تحديث اسم الموضوع أو الوصف.
-
حدد إرسال.
يمكن للمسؤولين حذف الموضوعات. يمكن لمنشئي المواضيع أيضا حذف مواضيعهم الخاصة. يؤدي حذف موضوع إلى إزالة الموضوع وجميع مظاهره في مؤشرات ترابط المحادثة. لا يؤثر القيام بذلك على مؤشرات ترابط المحادثات أو المنشورات، والتي تبقى في Viva Engage. هذا الإجراء دائم ولا يمكن التراجع عن ذلك.
-
في صفحة الموضوع، حدد إزالة أيقونة الموضوع.
-
حدد إرسال.
يمكن للمؤسسات التي تستخدم الإجابات إدارة حذف الموضوعات بشكل مجمع في Engage من صفحة اكتشاف المزيد من الموضوعات في الإجابات. تعرف على المزيد حول سيناريوهات المسؤول للإجابات.
ملاحظات:
-
يستخدم Viva Engage تجربة مواضيع مبسطة ولا يستخدم Viva Topics أو Topics خفيفة الوزن التي تظهر في الإصدارات السابقة. Topics داخل Engage استخدام أحدث تجربة مواضيع تتضمن تمكين الإجابات وحذف الموضوعات.
-
تعرف على المزيد حول إعداد الإجابات، وعن إيقاف مواضيع Viva.
أضف علامات التجزئة إلى الرسائل حتى تظهر بسهولة أكبر في عمليات البحث.
أضف رمز علامة التجزئة # قبل الكلمة الأساسية التي تريد وضع علامة عليها في رسالتك. نوصي باستخدام الكلمات الأساسية ذات الصلة الوثيقة بالموضوع.
حدد علامة تجزئة للبحث عن الرسائل التي تحتوي على علامة التجزئة المحددة هذه داخل المستأجر. سترى فقط الرسائل التي لديك أذونات لعرضها.
