الأعراض
لديك خادم يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)، ويكون لديك تطبيق يعتمد على عميل Microsoft دليل بروتوكول الوصول الخفيف (LDAP) للحصول على معلومات من خدمة دليل. مثال لهذا تطبيق هو Microsoft Exchange Server.
العرض ل Exchange Server كما يلي:
عند ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية لخدمة Microsoft Exchange RPC العميل الوصول إلى 100 بالمائة، وصل كافة يتم قطع اتصال عملاء Microsoft Outlook. بالإضافة إلى ذلك، محاولات اتصال عميل Outlook جديد غير ناجحة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تجميد العملية store.exe و w3wp.exe.
عند حدوث هذه المشاكل، يتم تسجيل الحدث 2070 جنبا إلى جنب مع خطأ 0x55 على ملقم Exchange:
ملاحظة: يحدث هذا غالباً إذا الحدث تسجيل لأسباب أخرى ولا يشير إلى هذا السلوك نوع المشكلة. كما لم تكن هذه المشكلة إذا كان هناك رمز خطأ مختلفة (مثل 0x51 أو 0x34).
التي من المحتمل أن تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة عند ظهور مضاعفات هذه الأحداث تسجيل في وقت قصير لكافة وحدات تحكم المجال Exchange server لديه حق الوصول إلى. أيضا، خدمات Exchange أخيرا إيقاف تقدم حتى تقوم بإعادة تشغيلها.
ملاحظة: قد تؤثر هذه المشكلة أيضا على التطبيقات الأخرى التي تستخدم عميل LDAP.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن نظام التشغيل بروتوكول رسائل تحكم إنترنت (ICMP) واجه فيها حظر انتظار الاستجابة ICMP. بعد ذلك، يجعل عميل LDAP استجابة الملقم غير متزامن مكتبة استرداد مختلة.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 مثبتة.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.
معلومات الملف
للحصول على قائمة الملفات التي تم توفيرها في هذا التحديث تحميل معلومات الملف الخاصة بهذا التحديث 3004383.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل كافة الخدمات والعمليات المنفذة.
يستغرق إصدار ملقم Exchange على سبيل مثال، يمكنك إعادة تشغيل كافة الخدمات وكافة العمليات المنفذة IIS المرتبطة بملقم Exchange.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
