توضح هذه المقالة مشكلة بعد تثبيت التحديثات المطلوبة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. يحتوي الإصلاح شرطا مسبقاً.

الأعراض

بعد تثبيت التحديثات، قد تجميد كمبيوتر متصل بمجال أثناء محاولة تسجيل الدخول التالي بينما يتم عرض الرسالة "الرجاء الانتظار" على الشاشة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم حظر عملية تسجيل الدخول لمدة ساعتين.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة عند بدء إدارة التحكم بالخدمة خدمات Windows.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب عليك تحديث 2919355 المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Gpapi.dll

6.3.9600.17415

115,672

29-Oct-2014

03:15

x86

Gpsvc.dll

6.3.9600.17631

1,207,808

12-Jan-2015

01:10

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Gpapi.dll

6.3.9600.17415

135,304

29-Oct-2014

04:04

x64

Gpsvc.dll

6.3.9600.17631

1,356,800

12-Jan-2015

01:32

x64

Gpapi.dll

6.3.9600.17415

115,672

29-Oct-2014

03:15

x86

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

X86_8adb13ee07275bf3df41ec237075e6e1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_3cfe9ce41f26aebb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

704

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-grouppolicy-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_bcf7245802758df6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

154,773

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:33

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_59a81c45c1d51e89262a5a46cbce06ea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_1b70ff6ce8358954.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

708

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_5cbcb4a9ea80a681a843c1abd178e4f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_9e232f20d5f4c8ea.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

708

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-grouppolicy-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_1915bfdbbad2ff2c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

154,779

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-grouppolicy-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17632_none_236a6a2def33c127.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

67,666

التاريخ (UTC)

13-Jan-2015

الوقت (UTC)

22:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.