الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 r2.
-
حاول فتح المعالج إضافة طابعة باستخدام Printui.exe 32 بت الموجود في المجلد %windir%\SysWOW64 أو باستخدام الأمر rundll32 printui.dll,PrintUIEntry على الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
يتعذر على Windows فتح "إضافة طابعة". لا يمكن تشغيل المكتملة (خطأ 0x0000007e).
بالإضافة إلى ذلك، قد الكمبيوتر يتوقف عن الاستجابة في حالة استخدام الأمر rundll32 printui.dll,PrintUIEntry جنبا إلى جنب مع مفتاح التبديل&/o /p، /sأو /e .
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن الملف Tcpmonui.dll 32 بت غير موجودة في المجلد %windir%\SysWOW64 استدعاء ملف Printui.dll.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على Windows 7 أو حزمة خدمة Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.1.760 0. 20 xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 21 xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
441,856 |
17-Mar-2011 |
05:11 |
غير قابل للتطبيق |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
442,368 |
17-Mar-2011 |
04:59 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
غير قابل للتطبيق |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
861,184 |
17-Mar-2011 |
04:04 |
غير قابل للتطبيق |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
862,208 |
17-Mar-2011 |
03:59 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
غير قابل للتطبيق |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
غير قابل للتطبيق |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
غير قابل للتطبيق |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoftلمزيد من المعلومات حول الأمر rundll32 printui.dll,PrintUIEntry ، قم بزيارة مواقع الويب TechNet التالية:
معلومات عامة حول الأمر "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"
معلومات عامة حول دالة كريتيويندوو
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,303 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:19 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,303 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:16 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3415 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:17 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3415 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:13 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,774 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,774 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:17 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
35,728 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
19:19 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,301 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:23 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,301 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,411 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:22 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,411 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:17 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2770 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2770 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:21 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,302 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:16 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,302 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:12 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,413 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:14 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,413 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:10 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,772 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:17 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,772 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
08:13 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,866 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
19:19 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,301 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:23 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,301 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,411 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:22 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,411 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:17 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2770 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2770 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:21 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
