الأعراض

تم تصحيح المشاكل التالية بواسطة تحديث مجموعة التحديثات 4 ل Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

الإصدار 1

يتلقى العملاء عدة أحداث 33610 على قواعد واشتراكات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يزداد حجم جدول EntityChangeLog باستمرار بسبب التجميل المتوقف.

المشكلة 2

يتعطل وحدة التحكم عندما ينقر المحلل نقرا مزدوجا عن طريق الخطأ فوق ارتباط حدث أصل (بدلا من نقرة واحدة). يحدث هذا السلوك إذا تم توسيع فئة الحدث. لا يتعطل وحدة التحكم إذا لم يتم تمديد فئة الحدث.

اكتملت طلبات خدمة المشكلة 3

بشكل غير متوقع. (هذا السلوك متقطع.) على وجه التحديد، يتم إكمال طلب الخدمة تلقائيا، مع ترك الأنشطة المضمنة في حالة معلقة.

المشكلة 4

عندما يكون لدى المستخدم عدد كبير من الأنشطة اليدوية المعينة له، لا تعرض طريقة العرض "الأنشطة الخاصة بي" في مدخل Self-Service قائمة الأنشطة بأكملها. استنادا إلى عدد الأنشطة التي تم تعيينها إلى المستخدم أو المجموعة، قد تفشل طريقة عرض "الأنشطة الخاصة بي" في العرض، وينتج عن ذلك صفحة معروضة بشكل غير صحيح لا تحتوي على أي معلومات.

المشكلة 5

تظل حزمة إدارة Exchange عالقة في حالة "الاقتران المعلق" في مهمة مزامنة حزمة الإدارة داخل وحدة التحكم. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض الحالة في عقدة Management Pack في مساحة مستودع البيانات على أنها "فشل". قد يتم أيضا إنشاء معرف الحدث 33410 من "نشر المصدر".

يتم وضع علامة "مكتمل" على طلبات "المشكلة 6

Service" التي تم إلغاؤها يدويا أثناء التنفيذ. يجب بدلا من ذلك وضع علامة "تم الإلغاء".

المشكلة 7

عند إنشاء مثيل SqlNotificationRequest جديد، يتم إنشاء صفوف جديدة في sys.conversation_endpoints DMV، وتظهر هذه الحالة "CO". نظرا لأن فئة SqlNotificationRequest لا توفر أي أسلوب لإغلاق هذه المحادثات، فإن قيمة sys.conversation_endpoints تنمو بسرعة إلى عدد كبير للغاية.

تم وضع علامة "مكتملة" على طلبات "المشكلة 8

Service"

التي تم تعليقها بشكل غير صحيح. يتم حفظ مرفقات الملف المشكلة 9

بشكل متقطع مع 0 بايت في قاعدة البيانات. يعرض سجل "مرفق الملف" حجم البيانات الصحيح مع أسماء الملفات ومعلومات أخرى، ولكن لا يتم حفظ أي بيانات فعلية في قاعدة البيانات.

يتعذر على Issue 10

Service Manager تسجيل الحالة الفاشلة في سجلات التشغيل التي تم استدعاؤها. لذلك، تكون لأنشطة سجل التشغيل حالة "قيد التقدم" على الرغم من انتهاء سجلات التشغيل التي تم استدعاؤها بحالة "فشل".

المشكلة 11

بعد الترقية إلى Service Manager 2012 SP1، لا يتم عرض طريقة عرض "توابع الخدمة" ضمن "خدمات الأعمال" بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، عند إضافة واحد أو أكثر من CIs ك "تبعيات الخدمة" لإنشاء خدمة أعمال جديدة أو تحريرها، يفشل هذا في حفظ المعلومات.

المشكلة 12

لا يتم اتباع التسلسل المتوقع للأنشطة في طلب خدمة. على وجه التحديد، تبدأ الأنشطة اللاحقة في طلب الخدمة في التشغيل قبل انتهاء النشاط الحالي.

تم إنشاء معرف الحدث 33880 للمشكلة 13

. يحتوي هذا الحدث على وصف ل "فشل سير عمل Windows Workflow Foundation أثناء التنفيذ."

لا تعمل القوائم البسيطة 14

المشكلة بشكل صحيح في موفر الخدمات المشتركة (SSP) بعد الترقية إلى SP1. على وجه التحديد، بعد تحديد خيار في قائمة بسيطة، لا يتم مسح الخيار عند تحديد خيار آخر.

المشكلة 15

لا يمكنك استخدام حسابات "تشغيل باسم" مع Exchange Connector.



لا يتم تشغيل مهام PowerShell التي تم إنشاؤها من خلال أداة التأليف كما هو متوقع. على سبيل المثال، عندما يقوم Service Manager بتشغيل سير العمل، يفشل سير العمل مع الخطأ التالي:

System.Exception: تحميل نوع الوحدة النمطية المدارة في التجميع "Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell, Culture=""

الحل

لتثبيت هذا التحديث التراكمي، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات المتعلقة ب Service Manager قبل تطبيق هذا التحديث التراكمي. على سبيل المثال، قم بإنهاء وحدة تحكم Service Manager وارتباطات مدخل Self-Service وأداة التأليف.

  2. قم بتنزيل التحديث التراكمي إلى مجلد هدف.

    لاحظ أن هذا التحديث التراكمي يحتوي على كل من إصدار x86 وإصدار x64. قم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك.

  3. افتح المجلد الهدف. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe أو ملف SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe، ثم انقر فوق "تشغيل كمسؤول".

  4. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.


للتحقق من تثبيت هذا التحديث التراكمي بنجاح:

  1. في لوحة التحكم، افتح عنصر "البرامج والميزات".

  2. انقر فوق "عرض التحديثات المثبتة".

إذا تم تثبيت التحديث، يظهر العنصر التالي في القائمة:

الإصلاح العاجل ل Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

مزيد من المعلومات

معلومات الإصلاح العاجل المحتسبة

معلومات التنزيل

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

تحميل تنزيل تحديث مجموعة التحديث 4 لملفات System Center 2012 SP1 Service Manager

في هذا التحديث:

اسم الملف

حجم

الإصدار

MonitoringHost.exe.config

4.08 كيلوبايت (4183 بايت)

N/A

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1.13 ميغابايت (1,186,504 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

542 كيلوبايت (555720 بايت)

7.5.2905.158

BuildConstants.zip

12.1 كيلوبايت (12448 بايت)

N/A

KnowledgeArticleSilverlightModule.xap

615 كيلوبايت (630,756 بايت)

N/A

MyActivitiesSilverlightModule.xap

772 كيلوبايت (791330 بايت)

N/A

MyRequestsSilverlightModule.xap

766 كيلوبايت (785061 بايت)

N/A

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 كيلوبايت (642408 بايت)

N/A

ServiceCatalogSilverlightModule.xap

644 كيلوبايت (659606 بايت)

N/A

ServiceOfferingSilverlightModule.xap

636 كيلوبايت (651309 بايت)

N/A

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1.38 ميغابايت (1,456,840 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

98.6 كيلوبايت (101,064 بايت)

7.5.2905.158

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 كيلوبايت (642408 بايت)

NA

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

106 كيلوبايت (109,256 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

94.6 كيلوبايت (96,968 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

138 كيلوبايت (142,024 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

694 كيلوبايت (711368 بايت)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2.38 ميغابايت (2501320 بايت)

7.5.2905.158

build_sm_db.sql

6.60 ميغابايت (6,928,960 بايت)

N/A

build_dw_db.sql

571 كيلوبايت (585002 بايت)

N/A

Administration.mpb

1.39 ميغابايت (1,458,176 بايت)

N/A

ServiceMaps.mpb

160 كيلوبايت (163840 بايت)

N/A



هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×