المشاكل الحالية مع Microsoft Exchange ActiveSync وأجهزه الجهات الخارجية

المشكلة 1.18-تاريخ ميلاد خطا في الاتصال بنظام التشغيل iOS (-1 يوم)

عند إنشاء جهة اتصال بتاريخ ذكري سنوية في Outlook ، ستتم أضافه المعلومات في العديد من خصائص MAPI مثل:

• PR_BIRTHDAY -تعتمد خاصيه MAPI هذه علي المنطقة الزمنيه للجهاز الذي تم إنشاء جهة الاتصال منه. هذه الخاصية هي أحدي الخصائص التي توفر التعريف والوصول إلى معلومات حول جهة اتصال. يتم تعريف هذه الخصائص بواسطة المستخدم ومؤسسه المستخدم.

• بيدليدبيرثدايلوكال -تحدد الخاصية بيدليدبيرثدايلوكال تاريخ ميلاد جهة الاتصال ، في 0:00 في المنطقة الزمنيه المحلية للعميل. يتم حفظه بدون اي تحويلات للمناطق الزمنيه.

يعرض الجهاز تاريخ الميلاد كما تم إرساله بواسطة الخادم من دون تعديل. يجب ان يقوم الخادم بالتعامل مع التحويل الصحيح لخصائص MAPI في EAS. تشير مواصفات بروتوكول EAS بشكل صريح إلى انه يجب تجاهل الوقت لمنع ظهور الورديات في تواريخ الميلاد عند استخدام المناطق الزمنيه الأخرى.

يحدد العنصر الذي تم ميلاده تاريخ ميلاد جهة الاتصال. وهو معرف كعنصر في مساحة اسم "جات الاتصال" ويستخدم في طلبات الأوامر والاستجابات في ActiveSync.

ان قيمه هذا العنصر عبارة عن نوع بيانات dateTime بتنسيق التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). قد يكون جزء الوقت لقيمه dateTime 11:59 ويجب تجاهله ، بحيث لا تغير المزامنة بين المناطق الزمنيه المختلفة التاريخ.

قد يحدث السلوك الذي تمت ملاحظته في الحالات التي تكون فيها المنطقة الزمنيه مختلفه أو أكبر من GMT وقام التطبيق باستشارة هذه الخاصية ليس لديها تكوين مناسب لحساب فرق المنطقة الزمنيه وأضافها.

المشكلة 1.17-يتم أعاده توجيه دعوات الاجتماع بواسطة أحد الحضور

يتلقى حضور الاجتماع دعوه اجتماع معاد توجيهها من شخص آخر لاجتماع موجود.

4014990 -يتم أعاده توجيه دعوات الاجتماع بواسطة أحد الحضور

المشكلة 1.16-يتلقى الحاضر إلغاء الاجتماع قبل وقت البدء

الحضور الخارجي يتلقى اجتماعا متبوعا بتحديث اجتماع يقوم بتصحيح إلغاء الأصلي. قد يتلقى المستخدمون الداخليون تحديثا إضافيا للاجتماع.

3165413 -يتلقى الحضور إلغاء اجتماع متبوعا بتحديث اجتماع بعد تاريخ البدء

المشكلة 1.15-يتلقى منظم الاجتماع عده استجابات من الحضور

يتلقى منظم الاجتماع استجابات متعددة من شخص واحد أو أكثر عندما يستجيبون باستخدام iOS 9.الجهاز x . لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3108212 يتلقى منظم الاجتماع استجابات متعددة من أحد الحضور

المشكلة 1.14-يتلقى الحضور تحديث الاجتماع بعد التذكير

يتلقى الحضور تحديث اجتماع بدون اي تغييرات من المنظم بعد تشغيل التذكير. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3108249 يتلقى الحضور تحديث اجتماع بعد تشغيل الحدث

المشكلة 1.13-لا تتم مزامنة تغييرات التقويم من الجهاز

قد يواجه مستخدمو الاجهزه التي تعمل بنظام التشغيل iOS 8.3 مشاكل تحدث في مزامنة عناصر التقويم مع علبه البريد الخاصة بهم. يؤدي ذلك إلى عدم توفر التحديثات في Outlook أو Outlook Web App (OWA). تم تشخيص هذه المشاكل لأنها تتطلب تغييرات في تنفيذ نظام التشغيل iOS لبروتوكول التشغيل الخاص ب Microsoft Exchange ActiveSync. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3064000 لا تتم مزامنة تغييرات التقويم من الجهاز

المشكلة 1.12-الموعد في Outlook أو OWA مفقود علي جهاز iOS

عندما يقوم مستخدم بمزامنة علبه بريد باستخدام جهاز iOS ، قد لا يحتوي التقويم الموجود علي الجهاز علي مواعيد واحده أو أكثر. تتوفر هذه المواعيد عند عرض التقويم من Outlook أو OWA. قد يكون هناك أيضا تكرار مثيلات الموعد في التقويم إذا تم قبول الموعد من الجهاز. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3012590 مثيل موعد التقويم مفقود أو مكرر علي عميل ActiveSync الحل تطبيق تحديث iOS 8.2. قام Apple بتوثيق المشكلة في المقالة التالية في قاعده معارف Apple:

حول تحديثات iOS 8

المشكلة 1.11-مشاكل تقويم المعروفة مع نظام التشغيل iOS 8.x و iOS 7.أجهزه x

المستخدمون الذين يستخدمون نظام التشغيل iOS 8.1 و iOS 8.0.2 و ios 8.0.1 و iOS 7.1.2 و iOS 7.0.4x و 7.قد تواجه أجهزه x ) المشاكل التي قد يتم فيها تحويل عناصر التقويم إلى نص عادي ، أو قد يتم اقتطاعها ، أو قد تنشئ العديد من رسائل تحديث الإصلاح. تم تشخيص هذه المشاكل لأنها تتطلب تغييرات في تنفيذ نظام التشغيل iOS لبروتوكول التشغيل الخاص ب Microsoft Exchange ActiveSync. كان Apple علي علم بهذه المشكلة ، ويجب علي العملاء الذين يواجهون اي من الاعراض المذكورة هنا الاتصال بشركه Apple for help.

معلومة

قد يواجه المستخدمون الذين يستخدمون الاجهزه التي تعمل بنظام التشغيل iOS 8 أيا مما يلي:

1. تحتوي الاجتماعات التي تم إرسالها بتنسيق Rich Text أو HTML علي نص الرسائل الخاص بها تم تحويله إلى نص عادي. هذا هو الأكثر وضوحا باستخدام اجتماعات Lync التي ستظهر فيها عناوين Url. تمت معالجه هذا الحدث في تحديث iOS 8.2. لمزيد من المعلومات ، راجع مقاله قاعده معارف Apple التالية:

   حول تحديثات iOS 8

2. تم اقتطاع نص الرسالة لمده 500 حرفا.  تمت معالجه هذا الحدث في تحديث iOS 8.2. لمزيد من المعلومات ، راجع مقاله قاعده معارف Apple التالية:

   حول تحديثات iOS 8

3. تحديث رسائل الإصلاح المتعددة التي تشير إلى ان مساعد إصلاح التقويم (كرا) قد قام بتحديث اجتماعاته. تمت معالجه هذا الحدث في تحديث iOS 8.3. لمزيد من المعلومات ، راجع مقاله قاعده معارف Apple التالية:

   حول تحديثات iOS 8

ينطبق العرض 3 علي مستخدمي iOS 7. x ، ولكن ليس العرض 1 والعرض 2. قد يواجه الاجهزه التي تعمل بنظام التشغيل iOS 8 فقط ثلاثه اعراض. 

قد يكون من الممكن تصحيح تنسيق الاجتماعات من خلال جعل منظم الاجتماع يقوم بإرسال تحديث إلى الاجتماع. لا حاجه إلى التغييرات علي عنصر الاجتماع. سيؤدي عنصر الاجتماع الجديد إلى الكتابة فوق العنصر الموجود. قد يتم تجنب اقتطاع الاجتماع إذا وافق الحاضر علي الاجتماع قبل تغيير خصائص الاجتماع باستخدام جهاز iOS 8. x.  سيتم اقتطاع الاجتماعات إذا قام الحاضر بتغيير خصائص الاجتماع مع جهاز iOS 8. x قبل قبول العنصر. بشكل خاص ، أحدي الخصائص التالية:

1. تغيير قيمه التنبيه

2. تغيير الحالة "إظهار باسم"

3. وضع علامة علي الموعد كخاص

4. أضافه تعليق إلى المنظم

قد تظهر رسائل تحديث إصلاح الاجتماعات في علبه الوارد الخاصة بالحضور في 12-48 ساعات العمل بعد قيام الحاضر بتحديث الاجتماع باستخدام نظام iOS 8. x أو iOS 7. يحاول كرا تصحيح التعارض المقدم بواسطة الاجهزه التي تعمل بنظام التشغيل iOS 8. x في خاصيه المنطقة الزمنيه لنسخه الاجتماع.

لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية:  3019798 إصلاح رسائل التحديث التي تم تلقيها لتيميزونيماتشتشيكات الفاشلة

التفاصيل التقنية

يمكن للمسؤولين تاكيد اقتطاع النص الأساسي للموعد عبر مراجعه سجل علبه بريد ActiveSync. داخل هذا السجل ، سيكون طلب مزامنة يقوم بإرسال العنصر الأساسي إلى Exchange باستخدام 500 بايت تقريبا. مثال

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

يمكن للمسؤولين تاكيد العميل علي تغيير تنسيق النص الأساسي ، من خلال تتبع Fiddler/شبكه. باستخدام نتائج التتبع ، ستتم ملاحظه ظهور طلب يعرض العميل الذي يرسل النص الأساسي بالنص العادي. مثال

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

مزيد من المعلومات

يمكن منع هذه المشاكل بدون استخدام عملاء iOS 8. x لتنفيذ وظائف تقويم من خلال Exchange ActiveSync. يمكن اجراء ذلك باستخدام أحدي الطرق التالية:

1. استخدم تطبيق OWA داخل كل أجهزه iOS 8. x بدلا من Exchange ActiveSync.

2. تعطيل مزامنة تقويم المستخدم لكل الاجهزه التي تعمل بنظام التشغيل iOS 8.

المشكلة 1.10-لا تظهر الاجتماعات المجدولة لنهاية الشهر علي جهاز iOS

عندما يقوم مستخدم بمزامنة علبه بريد باستخدام جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS ، وتمت جدوله اجتماع متكرر ليحدث في 31 من كل شهر ، فلن يظهر الاجتماع علي الجهاز لهذه الأشهر التي لا تحتوي علي 31 يوما.السببالذي لا يقوم iOS بالسماح بنمط تكرار يوم القديسة في 31 في الطريقة التي يقوم بها Outlook. عندما لا يحتوي الشهر علي 31 يوما ، يعرض Outlook الاجتماع المتكرر في التقويم في اليوم الأخير من الشهر. علي الرغم من ذلك ، يعرض iOS فقط تلك التكرارات التي يتم تشغيلها بالبالضبط في 31 من يوم القديس. يحدث هذا السلوك أيضا مع الاجتماعات المتكررة لأنماط التكرار 29th يوم واليوم 30.

المشكلة 1.9-لا يتم تحديث الموعد عند استخدام Outlook في وضع التخزين المؤقت وعلبه بريد الغرفة هو أحد الحضور

تؤدي الشروط التالية إلى عدم تحديث موعد علي جهاز iOS:

• يستخدم المنظم Outlook في وضع التخزين المؤقت.

• يتم ادراج علبه بريد الغرفة كاحد الحضور.

• يتم تعيين معالجه التقويم لعلبه بريد الغرفة إلى أوتواكسيبت.

• يقوم المنظم بإدخال تغيير في مثيل اجتماع متكرر.

السببيتلقى العميل عده استجابات لهذا الموعد من Exchange. تتضمن الاستجابة الاولي طابعا زمنيا معدلا لاحقا عن الاستجابة الثانية التي تحتوي علي الوقت الجديد للاجتماع. يجب علي العميل دائما تطبيق التغييرات من آخر استجابه مزامنة لعنصر. الطابع الزمني المعدل هو عنصر اختياري ولا يجب اعتباره موثوقا به.

فيما يلي أمثله من سجل علبه بريد ActiveSync لجهاز: إدخال السجل الأول

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

إدخال السجل الثاني

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Solution تطبيق تحديث iOS 8.2. لقد توثيق Apple هذه المشكلة في المقالة التالية من قاعده معارف Apple:

حول تحديثات iOS 8

إذا لم يتم حل هذه المشكلة عن طريق تطبيق تحديث نظام التشغيل iOS ، فيجب علي العملاء أزاله التقويم من قائمه المجلدات المطلوب مزامنتها ، والانتظار لبضع دقائق ، ثم أضافه التقويم مره أخرى إلى قائمه المجلدات المطلوب مزامنتها.

الإصدار 1.8-النمو السريع في سجلات المعاملات واستخدام CPU واستهلاك الذاكرة في Exchange Server 2010 عندما يقوم مستخدم بمزامنة علبه بريد باستخدام جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS 6.1 أو نظام التشغيل ios 6.1.1

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 1.7-الاجتماعات مفقوده علي بعض الاجهزه المحمولة ، ولكنها موجودة في OWA و Outlook

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 1.6-يتم تغيير الموعد الذي يزيد عن 24 ساعة إلى حدث يوم لمده عده أيام

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 1.5-يتم حذف احداث تقويم Exchange المتكررة

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 1.4-لم يتم تعيين علامة طوال اليوم علي الاجهزه المحمولة بشكل صحيح عند جدوله اجتماع خلال عده أيام

لا يعامل عملاء الاجهزه المحمولة طلب اجتماع كطلب اجتماع طوال اليوم. بالاضافه إلى ذلك ، لميتم وضع علامة علي الحقل " طوال اليوم ". الحل تم حل هذه المشكلة في التحديث المجمع 2 ل Exchange 2007 Service Pack 3. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالات التالية في قاعده معارف Microsoft:

2201236 تم وضع علامة علي الحقل "اليوم بالبالكامل" مع "لا" عند الوصول إلى طلب اجتماع يتوفر فيه مده زمنيه تزيد عن 24 ساعة باستخدام عميل محمول عبر ActiveSync في بيئة Exchange Server 2007 2407025 وصف التحديث المجمع 2 ل Exchange Server 2007 service Pack 3

المشكلة 1.3-يتم عرض استجابه الاجتماع إلى المنظم كما لو تم إرسالها بواسطة شخص آخر

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 1.2-يصبح أحد الحضور منظم الاجتماع

عندما يقوم أحد المستخدمين بمزامنة جهاز iOS أو Android الخاص به باستخدام Exchange ActiveSync ، قد يصبح بالإمكان المنظم للاجتماع الذي تمت دعوته بشكل غير متوقع. لا يؤدي ذلك إلى تغيير الاجتماع لكل الحضور. قد تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتغيير التذكير لتكرار واحد لاجتماع متكرر علي جهاز iOS أو Android. قد يحدث تغييرات أخرى علي عناصر الاجتماع التي تسببت في حدوث المشكلة نفسها. المشاكل الحالية (Exchange Online و Exchange 2016 و Exchange 2013 و Exchange 2010 و Exchange 2007) تم اعلام Microsoft بالمشاكل الاخيره التي تم إرسالها إلى اعراض مماثله. تستطيع هذه المشاكل ان تؤثر علي المستخدمين علي كل إصدارات Exchange Server. لا يمكن ل Microsoft حاليا تقليل تاثير هذه المشاكل الجديدة. نحن نشجع المستخدمين علي العمل مع بائعي الاجهزه للعثور علي حل للمشكلة.

المشكلة 1.1-تمت أزاله اجتماع متكرر من التقويم عندما يلغي المنظم تكرارا واحدا

افترض انك تقوم بمزامنة جهاز iOS باستخدام Exchange ActiveSync علي علبه بريد Exchange Server 2007. إذا الغي المنظم تكرارا واحدا لاجتماع متكرر ، فقد يؤدي الجهاز إلى حذف الاجتماع المتكرر بالبالكامل.Solutionاتبع الخطوات التالية:

1. قم بتثبيت التحديث المجمع 4 ل Exchange Server 2007 Service Pack 3. يتم توثيق تفاصيل المشكلة والارتباط الخاص بالتحديث في مقاله قاعده معارف Microsoft التالية:

   2502276 تم حذف سلسله طلب اجتماع بشكل غير متوقع من التقويم في بيئة Exchange Server 2007

2. قم بتحديث Apple iOS علي جهازك إلى الإصدار 4.3 أو إصدار أحدث. للحصول علي مزيد من المعلومات حول أحدث إصدار من iOS ، انتقل إلى موقع Apple iOS علي ويب.

لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة ، انتقل إلى موقع Apple علي ويب التالي:

iOS: حذف احداث تقويم Exchange المتكررة

المشكلة 2.18-عدم عرض اي نتائج بحث أو محتوي في مفضله المجلد العام في Outlook 2016

لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3169741 لا توجد نتائج بحث أو محتوي معروض في مفضله المجلدات العامة في Outlook 2016

المشكلة 2.17-العناصر مفقوده علي الجهاز المحمول عند المزامنة مع Exchange ActiveSync

لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3196954 العناصر المفقودة علي الجهاز المحمول عند المزامنة مع Exchange ActiveSync

المشكلة 2.16-تعذر إنشاء ملف تعريف البريد علي جهاز iOS باستخدام الاكتشاف التلقائي

يتعذر علي الاجهزه المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 7 والإصدارات الأحدث ان تقوم تلقائيا بتكوين تطبيق البريد الافتراضي في علبه بريد Exchange Online أو في خادم Exchange المحلي. عندما يحاول المستخدم التحقق من الحساب الخاص به ، تظهر رسالة تفيد بأنه لا يمكن التحقق من هويتها بواسطة Exchange. لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3150466 تعذر إنشاء ملف تعريف البريد علي جهاز iOS باستخدام الاكتشاف التلقائي

المشكلة 2.15-تؤدي أوامر Ping الزائدة إلى زيادة حجم السجل ل IIS في Exchange 2010

قد يكون هناك زيادة في إنشاء سجلات IIS بعد قيام المستخدمين بالترقية إلى أحدث إصدار من KitKat أو خط الطرفة علي أجهزه Samsung الخاصة بهم السبب يرسل العميل طلب Ping لتبادل المجلد RI (ذاكره التخزين المؤقت لمعلومات المستلم) الذي يتلقى استثناء فئة غير صالح. يستمر هذا الطلب والاستجابة بشكل غير محدود.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

الحل يمكن منع المشكلة المذكورة في هذه المقالة بدون استخدام تطبيق "البريد الأصلي" ل Exchange ActiveSync. يمكن اجراء ذلك باستخدام الطريقة التالية:

• استخدم تطبيق Microsoft Outlook لنظام التشغيل Android.

المشكلة 2.14-يتلقى المرسل نسخه من الرد علي كل الرسالة

يتلقى مستخدم Exchange ActiveSync نسخه من الرسالة عندما يقوم بالنقر فوق الرد علي الكل في رسالة في علبه البريد. لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft:

3012580 يتلقى المرسلون نسخه رسالة بعد النقر فوق "الرد علي الكل" في Exchange ActiveSync

المشكلة 2.13-اختفاء العناصر في مجلد وتظهر مره أخرى علي جهاز iOS

تختفي العناصر الموجودة علي جهاز iOS لمده قصيرة ثم يتم أعاده تحميلها تلقائيا. قد يحدث هذا السلوك لأي مجلد بريد أو تقويم أو جات اتصال. السبب يرسل عميل Exchange ActiveSync أمر مزامنة إلى Exchange باستخدام مفتاح مزامنة 0. تقوم قيمه المفتاح هذه باعاده تهيئه حاله المزامنة الخاصة بالمجلد. Solution هذا السلوك مرتبط بالتصميم. مزيد من المعلومات لمزيد من المعلومات ، يرجى مراجعه المقالة التالية: iOS: كيفيه تقليل مزامنة كامله أو أعاده تحميل بيانات حساب Exchange

المشكلة 2.12-لا يمكن لجهاز Android المزامنة مع Exchange

بعد تكوين ملف تعريف ActiveSync ، يتلقى الجهاز عناصر جديده لمده غير محدده ثم يتوقف عن التحديث. السبب تم تحديد نهج تحديث لنهج علبه بريد ActiveSync. يتلقى الجهاز استجابه بالحالة 143-Error: بوليسيريفريش. لا يقوم الجهاز بإرسال أمر التوفير كما هو مطلوب. مثال علي سجل IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Solution تعيين الفاصل الزمني للتحديث لنهج علبه بريد ActiveSync إلى غير محدود.

المشكلة 2.11-يتعذر علي مستخدمي جهاز iOS مزامنة علبه بريد Exchange بعد تحديث الجهاز إلى iOS 7.0

لا يمكن للمستخدم مزامنة جهاز iOS الخاص به أو الخاص به مع علبه بريد تتم استضافتها علي Exchange Server 2010 أو Exchange Server 2013 بعد ترقيه جهاز iOS إلى iOS 7.0. حل Exchange Server 2013 لحل هذه المشكلة في Exchange Server 2013 ، قم بتثبيت التحديث الموضح في المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft: 2859928 وصف التحديث التراكمي 2 ل Exchange Server 2013 Exchange Server 2010 لحل هذه المشكلة في Exchange Server 2010 ، قم بتثبيت التحديث التراكمي الموضح في المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft: 2866475 وصف التحديث المجمع 2 ل Exchange Server 2010 service Pack 3 ملاحظه لقد قامت Microsoft بتوثيق المشكلة في المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft: يتعذر علي 2851708 مزامنة علبه بريد Exchange بعد تحديث جهاز Apple iOS إلى ios 7.0

المشكلة 2.10-يتم تامين مستخدمي جهاز iOS خارج حسابات Active Directory

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.9-الجهاز المحمول بشكل متقطع لا يتصل ب Exchange Online

عند محاولة مزامنة جهاز محمول يستخدم Exchange ActiveSync مع Microsoft Exchange Online ، يتعذر علي جهازك الاتصال. قد تتلقي أخطاء مثل ما يلي:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

السبب عندما يعمل جهاز محمول بطريقه يمكنها التاثير سلبا علي أداء Exchange Online service ، يتم وضع الجهاز في حاله رفض الوصول لوقت قصير. علي سبيل المثال ، قد يحدث ذلك عندما يرسل أحد الاجهزه أوامر مزامنة متطابقة كثيره إلى الخدمة لمجلد معين في فتره قصيرة جدا. لقد طبق exchange Online تقييد Exchange ActiveSync لأداره الأداء الأمثل لبيئة Office 365 Exchange Online والاحتفاظ به. الحل لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft. اتصل بمورد الجهاز المحمول للحصول علي تعليمات حول الاستقصاء. 2748176 فشل جهاز محمول بشكل متقطع في الاتصال ب Exchange Online

المشكلة 2.8-استخدام CPU العالي عند مزامنة جهاز محمول إلى خادم المراجع المصدقة ل Exchange Server

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.7-يتم إنشاء جات اتصال مكرره عند مزامنة جهاز محمول باستخدام Exchange ActiveSync

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.6-لا يعمل ActiveSync لمستخدمي الاجهزه المحمولة المتصلين بعلب بريد Exchange Server 2007 بعد تبديل عناوين Url بين Exchange Server 2010 و Exchange Server 2007

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.5-يتعذر علي المستخدمين مزامنة Apple iPhone iOS 4.0 مع علبه بريد Exchange Server

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.4-تتلقي رسالة البريد الكتروني "فشلت المزامنة" عند مزامنة جهازك المحمول

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.3-ظهور الخطا "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" عند محاولة فتح رسالة

تم حل هذه المشكلة.

المشكلة 2.2-يتعذر علي المستخدمين الاتصال باستخدام Exchange ActiveSync بسبب استهلاك الموارد في Exchange

قد تواجه مشاكل تتعلق باستهلاك الموارد بسبب الاجهزه التي تتصل باستخدام Exchange ActiveSync. Solution يجب علي المسؤولين مراجعه المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft لتحديد ما إذا كان المستخدمون يواجهون نفس اعراض الخادم: 2469722 تعذر الاتصال باستخدام exchange ActiveSync بسبب استهلاك الموارد في exchange ملاحظه تصف هذه المقالة أيضا مشكله معروفه تحدث بعد التحديث إلى iOS 4.0. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى نظام التشغيل iOS 4.0: قد لا تتم مزامنة البريد أو جات الاتصال أو التقويمات بعد تحديث موقع الويب. بل نقوم أيضا بمناقشه هذه المشكلة في الإصدار 2.5 لاحقا في هذا القسم. يجب علي مسؤولي Exchange 2007 مراجعه المقالة التالية في قاعده معارف Microsoft لتحديد ما إذا كانوا يواجهون نفس اعراض الخادم: 2656040 يستجيب خادم Access Exchange server 2007 ببطء أو يتوقف عن الاستجابة عندما يحاول المستخدمون مزامنة أجهزه Exchange ActiveSync مع علب البريد الخاصة بهم يجب ان يراجع مسؤولو تكنولوجيا التقديم أيضا المشكلة 1.8 في المقطع السابق. الأفينوي المحتملة الأخرى التي يمكنك الاستقصاء عنها هي أعاده مزامنة الجهاز باستمرار. لقد توثيق Apple السلوك في المقالة التالية: إذا حصلت علي أخطاء في المهلة مع حسابات Exchange علي أجهزه iPhone أو iPad أو ipod touch

المشكلة 2.1-فشل التوفير والمزامنة مع نظام التشغيل Android OS

يمكن ان تؤدي نهج Exchange ActiveSync إلى فشل التوفير والمزامنة عند تخصيص الاجهزه. لا يتم توفير الاجهزه إذا تم تطبيق نهج يتجاوز هذه القيود علي مستخدمي هذه الاجهزه. 

Solution يبدو ان التحديثات التي تمت علي إصدار Android OS هذه حل هذه المشكلة. نحن نشجع مستخدمي الجهاز علي التحديث إلى الإصدار الأخير المتوفر من موفرهم ولمتابعه منتديات الموردين التي تناقش مشاكل المزامنة. إذا تم اجراء القرار في استخدام الاجهزه القديمة في المؤسسة ، فبامكان المسؤولين كانفاس مستخدمي الاجهزه أو استخدام أدوات مثل محلل السجل أو التصدير-أكتيفيسينكلوج للتاكد من ان هذه الاجهزه معرفه في المؤسسة. يمكن تجميع مستخدمي الاجهزه القديمة في نهج يمكنه العمل عليها.