الأعراض
تفترض تمكين سكايب "العمل انقر فوق" لاستدعاء أو سكايب "مساعد المستعرض" (OCHelper.dll) في الأعمال الإضافية في Internet Explorer 11، ثم عرض صفحة ويب يحتوي على الكثير من الصور ومحتوى فيديو، أو تضمين عرض PowerPoint تقديمي ضخمة. في هذه الحالة، يتم تجميد 11 مستكشف إنترنت.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن الملف OCHelper.dll الذي تم تحليل المحتوى في موقع ويب استخدام الوظائف الإضافية.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث تاريخ 11 تشرين الأول/أكتوبر 2016 (KB3118327) سكايب للعمل في 2016.
