الأعراض
المشكلة الأولى
افترض يمكنك تثبيت تطبيق مخزن Windows، مثل Microsoft OneNote، عن طريق الهاتف الجوال جهاز إدارة (أطباء العالم) في Windows RT 8.1 أو Windows 8.1. في هذه الحالة، لا يمكن تحديث التطبيق من خلال مخزن Windows. وبوجه خاص، على صفحة تحديث مخزن، تتلقى رسالة الخطأ التالية للتطبيق:
لم يتم تثبيت هذا التطبيق-عرض التفاصيل.
بالإضافة إلى ذلك، بعد النقر فوق الارتباط عرض التفاصيل ، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
ما حدث ولا يمكن أن يتم تثبيت هذا التطبيق. الرجاء المحاولة مرة أخرى. رمز الخطأ: 0x803d0000
المشكلة الثانية
عندما يستخدم اسم الجهاز أحرف غير إنجليزية في Windows RT 8.1 أو Windows 8.1، يتعذر على خدمة أطباء العالم معالجة المخزون الجهاز بشكل صحيح.
علاوة على ذلك، إذا تضمنت أسماء الشخصية أو اتصال VPN أو Wi Fi أحرف غير إنجليزية، لا يمكن استرداد أجهزة المسجلين التشكيلات الجانبية من خدمة أطباء العالم.
الحل
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
Windows Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
مركز تنزيل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 منWindows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 |
ملاحظة يمكن الحصول على التحديث الخاص ب Windows RT 8.1 فقط من Windows Update.
لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات الأساسية
لا توجد أية المتطلبات الأساسية لتثبيت هذا التحديث.
معلومات التسجيل
لاستخدام التحديث في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
8-1 RT Windows و Windows 8.1 ملاحظات حول معلومات ملفات
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows RT 8.1 و Windows 8.1". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
ويندوز RT 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128,000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات الملف الإضافية ل Windows RT 8.1 و Windows 8.1
معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1 العلاج بالأشعة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:00 |
|
اسم الملف |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
708 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:00 |
|
اسم الملف |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
685 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:00 |
|
اسم الملف |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,017 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
05:56 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2173 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
05:55 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,008 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
05:55 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
708 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:58 |
|
اسم الملف |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
685 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:58 |
|
اسم الملف |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:58 |
|
اسم الملف |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,017 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:43 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2173 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:43 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,008 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:43 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
689 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:59 |
|
اسم الملف |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
712 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:59 |
|
اسم الملف |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:59 |
|
اسم الملف |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,021 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:49 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,177 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:49 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5012 |
|
التاريخ (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:49 |
المراجع
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
