تصف هذه المقالة المشاكل التي تم تصحيحها في تحديث مجموعة التحديثات 4 ل Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المقالة على إرشادات التثبيت ل Update Rollup 4 ل System Center 2012 R2 Service Manager.

المشاكل التي تم تصحيحها في هذا التحديث المحتسبة

  • يتم تلوين معرفات المستخدم الرسومية لمستخدمي AD إذا تم تحديد خانة الاختيار "إضافة مستخدمين لمجموعات AD تلقائيا" التي تم استيرادها بواسطة هذا الموصل في موصل Active Directory.

  • تختفي ارتباطات المجلدوعرض عناصر العمل في الجزء المركزي من وحدة التحكم بعد اتصال خادم إدارة مستودع البيانات.

  • عند تحديث عنوان نشاط يدوي، لا يتم نسخ التغيير إلى الحقل DisplayName.

  • يجب أن يعرض معالج "عرض الطلب" معلمات إدخال دفتر التشغيل فقط بدلا من عرض كافة الخصائص على النشاط. يقتصر هذا السلوك على قوالب أتمتة سجل التشغيل المستندة إلى المنسق، ولا يعمل مع سجلات التشغيل المستندة إلى أتمتة إدارة الخدمة.

    لاحظ أن هذه المشكلة موجودة فقط في GridPro.

  • افترض أن عنصر التكوين يحتوي على خاصية تعداد تحتوي على قيمة لم تعد موجودة. عند حفظ قالب يحتوي على عنصر التكوين، يتم طرح استثناء.

  • وظائف تحويل مستودع البيانات لها مهلة ثابتة مدتها 60 دقيقة. لذلك، لا يمكن تعطيل مهام Data Warehouse لفترة طويلة جدا لأن حجم البيانات التي سيتم تحويلها يمكن أن تتراكم بسرعة. يمكن أن يسبب ذلك مشكلة إذا تجاوزت وحدة التخزين الكمية التي يمكن معالجتها بواسطة وحدات التحويل خلال فترة المهلة.

  • عند وضع طلب خدمة قيد الانتظار، قد يتم تقييمه بشكل غير صحيح على أنه مكتمل. وذلك بسبب حالة تعارض بين مهام سير العمل.

  • عندما تكون المنطقة الزمنية المحلية على الكمبيوتر مخصصة، لا يمكنك إنشاء تقويم اتفاقية مستوى خدمة (SLA) جديد وتلقي خطأ إذا حاولت ذلك.

  • تتجمد وحدة التحكم عندما يحاول المستخدم حفظ التغييرات في مقالة معلومات موجودة بالنقر فوق الزر "تطبيق ".

كيفية الحصول على تحديث مجموعة التحديثات 4 وتثبيته ل System Center 2012 R2 Service Manager

تتوفر حزم التحديث ل Service Manager من مركز تنزيل Microsoft.

مركز تنزيل Microsoft

انتقل إلى موقع الويب التالي لتنزيل حزم التحديث يدويا من مركز تنزيل Microsoft:

تحميل تنزيل حزمة التحديث الآن.

إرشادات التثبيت

قبل تطبيق هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات المتعلقة ب Service Manager قبل تطبيق هذا التحديث التراكمي. على سبيل المثال، قم بإنهاء وحدة تحكم Service Manager وارتباطات مدخل Self-Service وأداة التأليف.

  2. تأكد من مزامنة خادم مستودع البيانات بنجاح مع خادم الإدارة مرة واحدة على الأقل.

  3. تأكد من تثبيت التحديث على مكونات Service Manager بالترتيب التالي:

    1. خادم مستودع البيانات

    2. خادم الإدارة الأساسية

    3. خوادم الإدارة الثانوية

    4. كافة وحدات تحكم المحللين

    5. مدخل Self-Service

  4. من المهم إعادة تشغيل جميع وحدات التحكم بمجرد تثبيت التحديث.


لتثبيت هذا التحديث التراكمي، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتنزيل التحديث التراكمي إلى مجلد هدف. يحتوي هذا التحديث التراكمي على كل من الإصدار المستند إلى x86 والإصدار المستند إلى x64. قم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك.

  2. افتح المجلد الهدف، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد الملفات التالية:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. انقر فوق "تشغيل كمسؤول".

  4. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.


للتحقق من التثبيت الناجح لهذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. في لوحة التحكم، افتح البرامج والميزات.

  2. انقر فوق "عرض التحديثات المثبتة".

  3. إذا كان العنصر التالي مدرجا، نجح التثبيت:

    الإصلاح العاجل ل Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


إعادة مزامنة بيانات نقطة تحميل System Center Operations Manager

لإعادة مزامنة بيانات نقطة تحميل Operations Manager بعد تطبيق هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتعطيل كافة موصلات عنصر تكوين Operations Manager (CI) في وحدة تحكم Service Manager.

  2. في Windows PowerShell، تحقق من نهج التنفيذ الحالي عن طريق تشغيل cmdlet التالي:

    Get-ExecutionPolicy

  3. إذا كان نهج التنفيذ الحالي مقيدا، فقم بتعيينه إلى Remotesigned عن طريق تشغيل الأمر التالي:

    Set-ExecutionPolicy –فرض RemoteSigned

  4. ابحث عن البرنامج النصي PowerShell التالي في دليل تثبيت System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By افتراضيا، يجب أن تجد هذا الملف في الموقع التالي:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. تشغيل الأمر التالي من خادم الإدارة الأساسية:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. إرجاع نهج التنفيذ إلى القيمة الأصلية التي كانت عليه في الخطوة 2.

  7. تمكين موصلات CI الخاصة ب Operations Manager ومزامنتها.

  8. تأكد من ملء كافة بيانات نقطة التحميل في Service Manager.

تكوين فترة المهلة لمهام تحويل مستودع البيانات

من المهم
اتباع الخطوات الواردة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بإجراء نسخ احتياطي للسجل لاستعادته في حالة حدوث مشاكل.

بعد تطبيق هذا التحديث، تكون مهلة مهام تحويل مستودع البيانات الآن قابلة للتكوين مع سجل Windows. كما يتم زيادة المهلة الافتراضية إلى ثلاث ساعات (180 دقيقة). لتجاوز ذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق "ابدأ"، وانقر فوق "تشغيل"، واكتب regedit في المربع "فتح "، ثم انقر فوق "موافق".

  2. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. من القائمة تحرير، أشر إلىجديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD (32-بت).

  4. اكتب SqlCommandTimeout، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  5. في جزء التفاصيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق SqlCommandTimeout، ثم انقر فوق "تعديل".

  6. في مربع بيانات "القيمة "، اكتب 1، ثم انقر فوق "موافق".

    لاحظ أن القيمة بالثوان، ويمكن أن تتراوح من 0 إلى الحد الأقصى للقيمة الصحيحة، وهي 2,147,483,647.

  7. قم بإنهاء "محرر التسجيل".


الملف الذي تم تحديثه

إصدار الملف أو تاريخه

الحجم (بالبايت)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:17 مساء

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:46 مساء

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

10/17/2014 09:46 مساء

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

10/17/2014 09:46 مساء

12898




منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة مصنعة من قبل شركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×