تحليل المشاعر والنسق في Viva Engage

بدء استخدام الذكاء الاصطناعي في التحليلات المتقدمة

1. من الصفحة الرئيسية Viva Engage، حدد التحليلات من اليسار أو اعرض تحليلات المحادثات.

2. استنادا إلى أذوناتك، قم بأحد الإجراءات التالية:

   • يمكن للمبدعين رؤية تحليلات المحادثات على المنشورات التي يقومون بإنشائها. يمكن للمفوضين عرض تحليلات المحادثة نيابة عن القادة. يمكن لمسؤولي المجتمع الاطلاع على تحليلات المحادثات على أي منشورات يتم إجراؤها داخل المجتمعات التي يديرونها.

   • يمكن لمتصلي الشركات الانتقال إلى تحليلات الشبكة.

   • يمكن للقادة الذين لهم جمهور أساسي معين واحد أو أكثر الانتقال إلى تحليلات الجمهور.

     ملاحظة:  يمكن للمفوضين القادة الوصول إلى تحليلات الجمهور من التحليلات الشخصية: من الشريط القصصي، حدد أيقونة الرسم البياني، وحدد القائد الذي تعمل كمفوض له.  ​​​

3. قم بتعيين نطاق زمني لإظهار المحادثات التي حدثت خلال تلك الفترة.

كيف يعمل؟ 

تعزيز الخصوصية أثناء استعراض الاتجاهات

لكي يظهر تحليل التوجه أي نتائج للفترة الزمنية المحددة داخل تحليلات الشبكة أو الجمهور، يجب أن يكون هناك حد أدنى من:

• 20 فردا، و

• خمسة كتاب رسائل فريدين.

لكي يظهر تحليل النسق والمشاعر على تحليلات المحادثات، يجب أن يكون هناك حد أدنى من: 

• 5 أشخاص فريدين ينشرون 5 تعليقات فريدة.

هناك بعض الحالات الإضافية التي لا تحتوي فيها الموضوعات وتحليل المشاعر على بيانات كافية لعرضها. وتشمل هذه الحالات ما يلي:

• بادئات مؤشر الترابط بدون نص أو ردود ذات محتوى غير كاف

• عارض غير مصرح به أو ترخيص متميز مفقود

• إعدادات الخصوصية والاستثناءات للمستخدمين الذين قاموا بتعطيل الذكاء الاصطناعي التلخيص.

لا يظهر تصنيف النسبة المئوية في التوجه العام (إيجابي ومحايد وسالب) قيما دقيقة أقل من 5٪ أو أعلى من 95٪. تظهر هذه القيم على أنها <5٪ >95٪.

تحمي هذه التدابير خصوصية الأفراد مع توفير رؤى للمسؤولين ومتصلي الشركات ومنشئي المحتوى والقادة وفرقهم. 

استكشاف أخطاء تحليلات التوجه وإصلاحها

عندما لا يعرض مركز التحليلات أي تحليلات للمشاعر، قد يكون ذلك بسبب بعض الأسباب المختلفة:

• ليس لديك منشورات كافية من مستخدمين فريدين

• أنت عميل K-12. هذه الميزة غير متوفرة لعملاء K-12

• قام مسؤول Viva Engage بإيقاف تشغيل الميزة. اتصل بالمسؤول لمعرفة ميزات التحليلات التي تم تمكينها في شبكتك.

• إذا تم حذف رسالة، تظل أي درجة توجه مجمعة ساهمت فيها كما هي. ومع ذلك، لن تتضمن الحسابات المستقبلية الرسالة المحذوفة. أيضا، بمجرد حذفها، لن تظهر الرسالة في قائمة أهم المحادثات.

تعرّف على المزيد

عرض التحليلات وإدارتها في Viva Engage  

تحديد القادة وإدارة الجماهير في Viva Engage