توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند تنبيه كمبيوتر من وضع السكون (حالة S3) في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. يحتوي الإصلاح شرطا مسبقاً.
الأعراض
عند حدوث هذه المشكلة، قد لا تشاهد أية معلومات التعطل الكلي على الشاشة لأنه قد تحدث هذه المشكلة قبل تهيئة محول الرسومات.
معلومات الإصلاح العاجل
هام: إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب إعادة تثبيت هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، نوصي أن تقوم بتثبيت أي لغة حزم تحتاج قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات ل Windows.
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، أن إصلاح عاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك التحديثات 2014 أبريل Windows RT 8.1 وويندوز 8.1 Windows Server R2 2012 (2919355) المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، لا يلزم إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
معلومات الملف
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من تحديث البرامج هذا بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). يجب أن تدرك عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع التوقيت الصيفي الحالي. قد يتم تغيير التواريخ والأوقات أيضا عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
Windows RT 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pci.sys |
6.3.9600.18087 |
189,280 |
09-Oct-2015 |
21:27 |
غير قابل للتطبيق |
Windows 8.1 Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.18086 |
62,296 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.18086 |
21,848 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.18086 |
17,232 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.18086 |
124,760 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.18087 |
274,264 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.18086 |
65,872 |
09-Oct-2015 |
21:16 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.18086 |
55,640 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Amdagp.sys |
6.3.9600.18086 |
55,632 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.18086 |
47,960 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.18086 |
15,184 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.18086 |
107,344 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.18087 |
209,232 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Sisagp.sys |
6.3.9600.18086 |
54,104 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.18086 |
59,224 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
|
Viaagp.sys |
6.3.9600.18086 |
56,152 |
09-Oct-2015 |
21:21 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb7f1b6da451550.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2099 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:35 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,808 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:35 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
Windows 8.1 Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aad41ae292a567c0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5276 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:42 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,039 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:35 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,809 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:35 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb57f5eda47f68a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
7,171 |
|
التاريخ (UTC) |
09-Oct-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:38 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
