الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إعداد ملف صورة Windows (WIM ملف) أكبر من 4 غيغابايت (GB) على جهاز الذي يقوم بتشغيل إصدار Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 المستندة إلى x86.
-
توصيل سلك طاقة الجهاز.
-
تمكين تشفير محرك BitLocker لتشفير بيانات الجهاز.
-
وضع الجهاز في وضع السكون.
-
حاول إعادة تشغيل أو تنبيه الجهاز.
في هذا السيناريو، تعطل النظام.
ملاحظة: تحدث هذه المشكلة في حالة انتهاء تشفير الجهاز.
كيفية الحصول على هذا التحديث أو الإصلاح العاجل
لمنع حدوث هذه المشكلة، لقد قمنا بإصدار التحديثات والإصلاحات العاجلة لويندوز 8.1 أو Windows RT 8.1.
لحل هذه المشكلة في حالة الفعل المشكلة، اتبع هذه الخطوات .
قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، التحقق من المتطلبات الأساسية للإصلاح.
يعمل التحديث التراكمي على إصلاح العديد من القضايا الأخرى بالإضافة إلى المشكلة التي يقوم الإصلاح العاجل بإصلاح. نوصي باستخدام التحديث التراكمي. التحديثات أكبر من الإصلاح العاجل. لذلك، يستغرق وقتاً أطول لتنزيل التحديثات.
الطريقة الأولى: تحديث Windows ل Windows 8.1
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
ملاحظات
-
يتم توفير هذا التحديث كتحديث هام.
-
إذا قمت بتحديد تثبيت التحديثات تلقائياً (مستحسن) Windows Update، يتم تثبيت هذا التحديث تلقائياً.
-
إذا قمت بتحديد إعدادات Windows Update أخرى، نوصي بشدة تثبيت هذا التحديث من خلال Windows Update فورا.
الطريقة الثانية: التحديثات
يتوفر التحديث التراكمي.
ل Windows 8.1 والعلاج بالأشعة 8.1
الطريقة الثالثة: الإصلاحات الضرورية ل Windows 8.1
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب أولاً تثبيت التحديث 2919355 في ويندوز 8.1. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
مزيد من المعلومات
كيفية حل هذه المشكلة في حالة حدوث المشكلة مسبقاً
سيطالبك النظام مفتاح استرداد BitLocker. إذا لم تكن مفتاح استرداد، راجع مفاتيح استرداد BitLocker: الأسئلة المتداولة.
الرسالة التي تتلقاها مشابهة إلى لقطة الشاشة التالية.
خطوات التثبيت المسبق
اتبع الخطوات التالية قبل تثبيت الإصلاح العاجل أو التحديث:
-
أدخل مفتاح استرداد BitLocker الصحيح، ومن ثم انقر فوق متابعة.
-
انقر فوق خيارات متقدمة.
شاشة "الإصلاح التلقائي" مشابهة إلى لقطة الشاشة التالية. -
انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الشاشة "اختر خيار" مشابهة إلى لقطة الشاشة التالية. -
انقر فوق خيارات متقدمة.
شاشة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" مشابهة إلى لقطة الشاشة التالية. -
انقر فوق موجه الأوامر.
شاشة "موجه الأوامر" مشابهة إلى لقطة الشاشة التالية. -
حدد الحساب الذي سيتم تشغيل، وقم بإدخال كلمة المرور.
-
في إطار "موجه الأوامر"، اكتب manage-bde--إيقاف c:، ثم اضغط Enter.
-
التحقق من عملية فك التشفير باستخدام manage-bde--جيم: حالة الأمر.
-
عندما يصبح قيمة "حالة التحويل" فك تماما، اكتب إنهاء للعودة إلى القائمة في الخطوة 3.
-
انقر فوق متابعة لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
-
قم بتثبيت الإصلاح العاجل أو التحديث الموضح في قسم "كيفية الحصول على هذا التحديث أو الإصلاح العاجل".
-
تمكين تشفير الجهاز يدوياً. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقد في الحافة اليمنى من الشاشة، ثم انقر فوق وانقر فوق إعدادات.
-
في القائمة إعدادات الكمبيوتر ، اضغط أو انقر فوق انقر فوق الكمبيوتر والأجهزة.
-
القائمة الكمبيوتر الشخصي وأجهزة ، اضغط أو انقر فوق الزر معلومات الكمبيوتر.
-
في ناحية تشفير الجهاز تحت "تشفير الجهاز تم إيقاف تشغيل"، انقر فوق تشغيل.
-
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows 8.1 والملاحظاتهام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
ويندوز RT 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
697 |
|
التاريخ (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
الوقت (UTC) |
11:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,690 |
|
التاريخ (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:42 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لويندوز 8.1 العلاج بالأشعة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
697 |
|
التاريخ (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
الوقت (UTC) |
11:33 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,690 |
|
التاريخ (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:34 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
