توضح هذه المقالة مشكلة تحدث عند استخدام ملفات تعريف مستخدم التجوال لتسجيل الدخول إلى Windows 10. لجعلنا نصلح هذه المشكلة نيابة عنك، انتقل إلى قسمي "Windows Update" و"إليك إصلاح سهل".
الأعراض
إذا تم تكوين ملف تعريف مستخدم كملف تعريف مستخدم متجول، فقد تتعطل بعض التطبيقات عند بدء تشغيلها بعد تسجيل الدخول الثاني إلى Windows 10. تتضمن هذه التطبيقات Microsoft Edge. بالإضافة إلى ذلك، يبلغ بعض المستخدمين عن المشكلات التي تؤثر على Cortana وقائمة البدء والتطبيقات الأخرى.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن خدمة ملف التعريف تقوم بإعادة تعيين الأذونات على بعض مفاتيح التسجيل بشكل غير متوقع أثناء تسجيل الدخول.
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، أصدرنا تحديثا من خلال Windows Update و EasyFix.
ملاحظات
- إذا قمت بتشغيل EasyFix بدون حزمة Windows Update، فستتكرر هذه المشكلة عند تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر في المرة التالية. يجب تثبيت حزمة Windows Update أولا، ثم تشغيل EasyFix لإصلاح المشكلة تماما.
- لن يؤدي تثبيت حزمة Windows Update فقط إلى إصلاح هذه المشكلة. يجب عليك أيضا تشغيل حل EasyFix.
Windows Update
يتوفر هذا التحديث على Windows Update. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل Windows Update، راجع كيفية الحصول على تحديث من خلال Windows Update.
يتم تضمين هذا التحديث في التحديث التراكمي Windows 10 تم إصداره في 12 أبريل 2016، وهو متوفر في أي تحديث تراكمي لاحق Windows 10.
نظام التشغيل Windows 10:
3147461 التحديث التراكمي Windows 10: 12 أبريل 2016
Windows 10 الإصدار 1511 Windows Server 2016 Technical Preview:
3147458 التحديث التراكمي للإصدارين 1511 Windows 10 Windows Server 2016 Technical Preview 4: 12 أبريل 2016
إصلاح سهل
لإصلاح هذه المشكلة تلقائيا، انقر فوق الزر تنزيل . في مربع الحوار تنزيل الملف ، انقر فوق تشغيل أو فتح، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج الإصلاح السهل.
ملاحظات
- قد يكون هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows.
- إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، فاحفظ حل الإصلاح السهل على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم قم بتشغيله على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.
ثم انتقل إلى القسم هل أدى ذلك إلى حل المشكلة؟
هل أدى ذلك إلى حل المشكلة؟
- تحقق ما إذا تم تصحيح المشكلة أو لا. إذا تم إصلاح المشكلة، فستنتهي من هذا القسم. إذا لم يتم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بدعم Microsoft.
- نقدر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أي مشكلات في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على مدونة "إصلاحه من أجلي" أو إرسال بريد إلكتروني إلينا.
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".
المراجع
تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.