الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

  • تقوم بتشغيل الأمر "slmgr/ipk" لتطبيق مفتاح التجزئة ويتم إكمال الأمر بنجاح.

  • يمكنك تشغيل الأمر "slmgr/ato" لتنشيط الكمبيوتر.

في هذه الحالة، تعطل عملية Microsoft خدمة النظام الأساسي لحماية البرامج (sppsvc.exe) وفشل التنشيط. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

خطأ: تشغيل 0xC002001B على كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Windows الإصدار غير الأساسية، 'slui.exe 0x2a 0xC002001B' لعرض نص الخطأ.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه تم إنشاء سلسلة فارغة في الترخيص إصدار رمز التنشيط (خلفي).

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت مجموعة التحديثات 2928680 أو تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.

معلومات التحديث

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث التراكمي 2928680، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: آذار/مارس 2014

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 مثبتة.

متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "أزرق الموائد المستديرة ويندوز" في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "أزرق الموائد المستديرة ويندوز" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

ويندوز RT 8.1

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

غير قابل للتطبيق

4,542

21-Dec-2013

09:30

غير قابل للتطبيق

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

03:06

غير قابل للتطبيق

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

3,180,096

21-Dec-2013

09:32

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

غير قابل للتطبيق

4,542

21-Dec-2013

11:51

غير قابل للتطبيق

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

135,680

22-Aug-2013

03:55

x86

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

5,251,224

21-Dec-2013

12:06

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

غير قابل للتطبيق

4,542

21-Dec-2013

14:44

غير قابل للتطبيق

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

132,608

22-Aug-2013

11:23

x64

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

6,353,960

21-Dec-2013

14:51

x64


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لويندوز 8.1 العلاج بالأشعة

اسم الملف

Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:41

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

26,098

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:41

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

اسم الملف

X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:41

اسم الملف

X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

26,098

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:41

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

704

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:43

اسم الملف

Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

704

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:43

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

26,104

التاريخ (UTC)

23-Dec-2013

الوقت (UTC)

02:43


المراجع

التعرف على التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×