الأعراض
عند محاولة إجراء نسخ احتياطي لمجلد تم تمكين الحصص النسبية فيه، قد تتلقى رسالة خطأ خرق وصول 0xc0000005 في برنامج Ntbackup.exe.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تلف الذاكرة.
الدقة
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. ومع ذلك، فإن غرض هذا الإصلاح العاجل هو تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة. قد يتلقى هذا الإصلاح الجديد اختبارات إضافية. لذلك، إذا لم تكن متأثرا بشدة بهذه المشكلة، فنوصي بالانتظار لتحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "تنزيل الإصلاح العاجل متوفر" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشاكل إضافية أو إذا كان يلزم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل غير المؤهلة لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support ملاحظة يعرض نموذج "تنزيل الإصلاح العاجل متوفر" اللغات التي يتوفر لها الإصلاح العاجل. إذا كنت لا تجد اللغة الخاصة بك، فهذا لأن الإصلاح الجديد غير متوفر لتلك اللغة.
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح الجديد على سمات الملفات (أو الإصدارات الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. وقد تم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات بالتوقيت العالمي المنسق (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة تبويب "المنطقة الزمنية" في أداة "التاريخ والوقت" في لوحة التحكم.
التاريخ والوقت حجم الإصدار اسم الملف النظام الأساسي
-------------------------------------------------------------------
09-Feb-2004 11:53 5.2.3790.126 3,338,240 Ntbackup.exe IA-64
09-Feb-2004 23:00 5.2.3790.126 1,170,944 Ntbackup.exe x86
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في المقطع "تنطبق على" في هذه المقالة.