توقف الكمبيوتر عن الاستجابة في مرحلة معالج OOBE في ويندوز 8.1

إعمل في أي مكان من أي جهاز باستخدام Microsoft 365

الترقية إلى Microsoft 365 للعمل في اي مكان بأخر الميزات والتحديثات.

الترقية الآن

الأعراض

عند تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows 8.1 معالج تجربة (OOBE) خارج المربع، قد يتوقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة. في بعض الأحيان، يمكنك استئناف الكمبيوتر وإعادة تشغيله لسطح المكتب. بعد ذلك، يتلقى رمز خطأ إيقاف "0000001A".

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في "إدارة تمهيد Windows 8.1".

الحل

معلومات التحديث

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2883200. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في Microsoftقاعدة المعارف ل

Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التوفر العام التحديث التراكمي

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×