إن سجل الخطأ عبارة عن سجل جارٍ للعمليات الداخلية التي تجري في الكمبيوتر. ويتم عادةً تعيين مستويات التسجيل بواسطة فريق الدعم عند تثبيت البرنامج، وهي في معظم الأوقات، لا تحتاج إلى تغيير . ولكن في بعض الأحيان قد يطلب منك إرسال سجل خطأ للمساعدة في تحليل مشكلة في Skype for Business Web App أو Windows. وفي هذه الحالة، يجب أن تعرف كيفية تغيير الإعدادات وتجميع معلومات الأخطاء.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Skype for Business Web App؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى Skype for Business Web App، فراجع هل تواجه مشكلة في تثبيت المكون الإضافي من تطبيق ويب لـ Skype for Business؟ للاطلاع على بعض الاقتراحات التي يمكنك تجربتها بنفسك. إذا بقيت تواجه صعوبة في ذلك، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم في مكان عملك واتباع الإرشادات التي يتم توفيرها لك، والتي قد تشتمل على إرجاع سجلات الأخطاء.
تشغيل التسجيل في Skype for Business Web App
هام: قبل تغيير إعدادات التسجيل في Skype for Business Web App أو تمكين تسجيل الأحداث في Windows، راجع بيان الخصوصية لمنتجات Skype for Business.
-
في نافذة اجتماع Skype for Business Web App، انتقل إلى خيارات إضافية
-
ضمن مساعدة فريق الدعم لمساعدتك، حدد تشغيل التسجيل، ثم حدد موافق.
تجميع معلومات التسجيل لجلسة عمل Skype for Business Web App الحالية
-
في نافذة اجتماع Skype for Business Web App، اضغط على المفتاح F9.
-
حدد جميع المعلومات الموجودة في النافذة التي يتم فتحها ثم اضغط على CTRL+C لنسخها.
-
افتح محرر نصوص "كالمفكرة"، واضغط على CTRL+V للصق نص السجل المنسوخ.
-
احفظ الملف النصي باسم وصفي. وإعادة توجيهك إلى الدعم التقني في مكان العمل.
