الأعراض
عند حدوث هذه المشكلة، كافة الجلسات بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) قيد التشغيل على خادم خدمات سطح المكتب البعيد (RDS) عن الاستجابة، وتفقد عمل لم يتم حفظه في هذه الجلسات. بالإضافة إلى ذلك، تمثل رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:
إيقاف: 0x000000AB (معلمة 1 ، معلمة 2 ، معلمة 3 ، معلمة 4 )
ملاحظات
-
وصف الخطأ Stop 0x000000AB المشكلة SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop 0x000000AB ناتجة عن هذه المشكلة.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تسرب لذاكرة في النظام الفرعي Win32k.sys.
الحل
لحل هذه المشكلة، لقد قمنا بإصدار إصلاح عاجل ل Windows Server 2012. يحتوي هذا الإصلاح العاجل متطلبات إعادة التشغيل.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لا يوجد أي شرط أساسي لتطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows Server 2012 والملاحظات
هام: الإصلاحات العاجلة لنظام تشغيل Windows 8 وWindows Server 2012 مضمنة في الحزم نفسها. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "Windows 8 و Windows Server 2012" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.21xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
4,172 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
غير قابل للتطبيق |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.21314 |
4,065,792 |
03-Dec-2014 |
07:12 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
4,172 |
12-Feb-2013 |
00:09 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2012
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2012
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_975705fd955bffbd703553a98e30ec2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1838d2a4a73603f2.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,038 |
|
التاريخ (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
الوقت (UTC) |
21:45 |
|
اسم الملف |
Amd64_d9a9c7b5013346dbf6e081ee0e0569bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_32817dc096b18c6f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
الوقت (UTC) |
21:45 |
|
اسم الملف |
Amd64_fab5358794e604eaf2a19cc2c1e5c80a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_047fcd338717e822.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
الوقت (UTC) |
21:45 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_129354fa3d2f11bb.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
104,691 |
|
التاريخ (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
الوقت (UTC) |
04:06 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1ce7ff4c718fd3b6.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
103,958 |
|
التاريخ (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:13 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لقد قمنا أيضا بإصدار تحديثات لخطأ الإيقاف "0x000000AB" لمزيد من المعلومات، راجع خطأ الإيقاف "0x000000AB" عند تسجيل الخروج من خادم يستند إلى Windows Server 2012 RDS.
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
