خطأ موفر برامج VSS عند استخدام DPM على كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012 أو ويندوز 8

الأعراض


افترض أن على كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012 أو ويندوز 8، إزالة قرص من الكمبيوتر بشكل غير متوقع. في هذه الحالة، عند محاولة النسخ الاحتياطي لهذا الكمبيوتر باستخدام إدارة حماية البيانات (DPM)، تفشل عملية النسخ الاحتياطي مع خدمة نسخ الاحتياطي وحدة تخزين (VSS) برامج موفر رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية التي تشير إلى أنه تم رفض الوصول:

اسم الكمبيوتر: < computername >
SourceName: VSS
افينتكودي: 12289
تيميجينيراتيد: < DateTime >
الرسالة: خطأ "خدمة نسخة الظل" وحدة التخزين: خطأ غير متوقع DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]).  hr = 0x80070005، تم رفض الوصول.


بالإضافة إلى ذلك، يتم إنشاء معلومات التتبع VSS مشابهة لما يلي:

6216 [13:57:37.769 سوبرف INCICHLH(0521) T:1460 P:04AC] [CVssDiffArea::SetExplicit] يرمي خطأ غير متوقع استدعاء روتين موفر: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]


الحل

بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يستخدم حماية لقطة لحماية DPM لقطات منع حدوث هذه المشكلة.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 8 أو Windows Server 2012.

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 8 وWindows Server 2012هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 و Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows 8". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

تجزئات

النظام الأساسي

Swprv.dll

6.2.9200.20887

404,992

27-Nov-2013

05:41

MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E
SHA1: 37F6CF9D7CB8B3C6DC0F3E3B615C70F35738F555

x86

Volsnap.sys

6.2.9200.20887

282,456

27-Nov-2013

06:31

MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2
SHA1: 874260C981B739496DF91DC0C2B59AAE5A7F0E00

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

تجزئات

النظام الأساسي

Swprv.dll

6.2.9200.20887

502,784

27-Nov-2013

06:06

MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386
SHA1: D2B0A739122514E6A80EA0DC629577DB8C8973B1

x64

Volsnap.sys

6.2.9200.20887

332,120

27-Nov-2013

08:19

MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7
SHA1: 5621D273BE2566A7565500285A1F8B37AD3F80DD

x64



الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات ملفات إضافية لـ Windows 8 وWindows Server 2012

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

705

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

15:49

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

6,891

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

06:39

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2100

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

06:36

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

709

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

15:50

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

6897

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

08:40

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

08:25

التجزئة sha-1

غير قابل للتطبيق

تجزئة MD5

غير قابل للتطبيق




هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×