خطأ 0x8007017C عندما تقوم "مجلدات العمل" بمزامنة الملفات في Windows 10

الأعراض

عندما تقوم مجلدات العمل بمزامنة الملفات في Windows 10، تتلقى رسالة الخطأ هذه:

يحدث هذا الخطأ إذا تم استيفاء الشروط التالية:

• تم تثبيت تحديث 8 ديسمبر 2020 - KB4592449 (إصدارات نظام التشغيل 18362.1256 و18363.1256).

• يتم تمكين ميزة الوصول إلى الملفات عند الطلب .

تحدث هذه المشكلة عادة عند إعداد "مجلدات العمل" على جهاز جديد أو تكوينها على أجهزة متعددة.

السبب

يحتوي تحديث 8 ديسمبر 2020 - KB4592449 (إصدارات نظام التشغيل 18362.1256 و18363.1256) على تغيير واجهة برمجة التطبيقات (API) يؤدي إلى فشل مجلدات العمل في مزامنة الملفات من خادم إلى جهاز.

الدقة

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:

• الإصدار 1809 من Windows 10: معاينة 16 فبراير 2021-KB4601383 (إصدار نظام التشغيل 17763.1790)

• Windows 10، الإصدار 1909: 16 فبراير 2021-KB4601380 (إصدار نظام التشغيل 18363.1411) معاينة

• Windows 10، الإصدار 2004 أو 20H2: 24 فبراير 2021-KB4601382 (إصدارات نظام التشغيل 19041.844 و19042.844) معاينة

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بتعطيل ميزة الوصول إلى الملفات عند الطلب باستخدام إحدى الطرق التالية.

الطريقة 1: تعطيل ميزة الوصول إلى الملفات عند الطلب باستخدام لوحة تحكم مجلدات العمل

فيما يلي كيفية المتابعة:

1. افتح لوحة التحكم.

2. حدد النظام والأمان > مجلدات العمل.

3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين الوصول إلى الملفات عند الطلب .

الطريقة 2: تعطيل ميزة الوصول إلى الملفات عند الطلب باستخدام إعداد نهج المجموعة

فيما يلي كيفية المتابعة:

1. افتح وحدة تحكم إدارة نهج المجموعة.

2. حدد تكوين المستخدم > القوالب الإدارية > مكونات Windows > مجلدات العمل > تحديد إعدادات مجلدات العمل.

3. قم بتغيير إعداد تفضيلات الوصول إلى الملف عند الطلب إلى معطل.