خطأ "STATUS_TRUSTED_RELATIONSHIP_FAILURE" عند تسجيل الدخول إلى Office 365 من وكيل خ الإعلان في Windows

توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند تسجيل الدخول إلى Microsoft Office 365 في ويندوز 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، راجع سوف المقطع المتطلبات .

الأعراض

عند استخدام "مجموعة إدارة حسابات الخدمة" (جمسا) للمصادقة على خادم "خدمات الاتحاد خدمة active Directory" (AD FS)، تفشل المصادقة AD FS.

السبب

تحدث المشكلة بسبب تغيير كلمة مرور جمسا 30 يوما تلقائياً. وهذا هو نفس حساب محلي.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا التحديث، يجب عليك المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.3.9600.17668

806,400

28-Jan-2015

01:16

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.3.9600.17668

991,744

28-Jan-2015

01:38

x64

Kerberos.dll

6.3.9600.17668

806,400

28-Jan-2015

01:16

x86

كافة Windows RT 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.3.9600.17668

664,576

28-Jan-2015

00:59

غير قابل للتطبيق

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

اسم الملف

X86_5690c39f18a8d72e963458c8dc26ad53_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_44064644dd2a0f0e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

705

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

15:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_7b90319ccc5363c6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

47,997

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

03:17

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

Amd64_0516fb6909e0f6cb5770a4e5046f353b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_82aeb6e9332948fc.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

709

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

15:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_b3b2367166ba255e8f2aa3abf5d431d6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_6301df40ad6a9306.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

709

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

15:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_d7aecd2084b0d4fc.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

48,001

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

04:09

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_e2037772b91196f7.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

37,746

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

03:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة 8.1 RT Windows المعتمدة

اسم الملف

Arm_d8fc5ce863a5f7d5f88075714cebb168_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_d1e15cc8ad0a64b3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

705

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

15:36

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_7b92a3f4cc50828c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

47,997

التاريخ (UTC)

28-Jan-2015

الوقت (UTC)

02:23

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق



الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×