دمج المراسلات في Microsoft Word لا يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. على هذا الكمبيوتر، يمكنك استخدام ميزة دمج المراسلات في Microsoft Word 2010. Microsoft Office Word 2007 أو Word في Microsoft Office 2003. في هذا السيناريو، لاحظت أن لا تعمل ميزة دمج المراسلات للنص العادي أو الرسائل المرفقة.

على سبيل المثال، افترض أن محاولة استخدام دمج المراسلات لإنشاء رسالة بريد إلكتروني ومن ثم إنشاء مستلم بريد إلكتروني تلقائياً من قاعدة بيانات. ومع ذلك، لاحظ أن رسالة البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها لم يكن مستلم محدد.

ملاحظة: تحدث هذه المشكلة أيضا من أجل عميل البريد إلكتروني المستندة إلى MAPI خلاف Microsoft Outlook.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. ملفات MUM وملفات MANIFEST، وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat)، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	14,336	14-Jul-2009	01:14	x86
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	76,800	24-Feb-2010	07:30	x86
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	76,800	24-Feb-2010	07:30	x86

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	17,408	14-Jul-2009	01:39	x64
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	91,648	24-Feb-2010	08:05	x64
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	91,648	24-Feb-2010	08:05	x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	36,352	14-Jul-2009	01:44	IA-64
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	186,368	24-Feb-2010	06:36	IA-64
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	186,368	24-Feb-2010	06:36	IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، عليك أن تستخدم HTML كتنسيق للبريد الإلكتروني عند القيام بدمج البريد إلكتروني. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

Word 2010 وبرنامج Word 2007:

افتح مستند دمج المراسلات في Word.
ضمن علامة التبويب مراسلات ، انقر فوق بدء دمج المراسلات، ومن ثم انقر فوق رسائل البريد الإلكتروني.
انقر فوق تحديد المستلمين، ومن ثم انقر فوق مصدر عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين دمج المراسلات. تحديد المستلمين الذين تريد إرسال البريد إلى.
انقر فوق إنهاء ودمج، وانقر فوق إرسال رسائل بريد إلكتروني.
اكتب موضوعا في حقل الموضوع .
حدد HTML في القائمة المنسدلة تنسيق البريد .
حدد أما كافةالسجل الحاليأو مجموعة من المستلمين ضمن إرسال السجلات وثم انقر فوق موافق.

ل Word 2003:

افتح مستند دمج المراسلات في Word.
من القائمة أدوات ، أشر إلى رسائل ومراسلات، ومن ثم انقر فوق معالج دمج المراسلات.
انقر فوق استخدام المستند الحالي، انقر فوق تحديد المستلمين، وثم انقر فوق مصدر عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين دمج المراسلات. تحديد المستلمين الذين تريد إرسال البريد إلى.
انقر فوق التالي: كتابة رسالة البريد الإلكتروني ثم انقر فوق التالي: معاينة رسالة البريد الإلكتروني.
تحرير قائمة المستلمين إذا تريد، ومن ثم انقر فوق التالي: إتمام الدمج.
انقر فوق بريد إلكتروني.
في مربع الحوار دمج بالبريد الإلكتروني في المربع تنسيق البريد ، حدد HTML، ومن ثم انقر فوق موافق.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول دمج المراسلات في Microsoft Word، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

مقدمة حول الخطوات الأساسية في عملية دمج المراسلاتلمزيد من المعلومات حول MAPI، قم بزيارة موقع شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالي على الويب:

معلومات عامة حول MAPIلمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7

اسم الملف	X86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	692
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:01
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

اسم الملف	X86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	4,023
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:04
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة

اسم الملف	Amd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	696
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:01
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

اسم الملف	Amd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	1,032
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:01
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

اسم الملف	Amd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	6,458
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:10
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف	Ia64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	1,030
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:01
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق

اسم الملف	Ia64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest
إصدار الملف
حجم الملف	6,456
التاريخ (UTC)	24-Feb-2010
الوقت (UTC)	11:01
النظام الأساسي	غير قابل للتطبيق